未来科学城物业服务满意度调查
尊敬的入驻客户，为持续优化物业服务品质、提升您的办公体验，特开展本次满意度调查。您的反馈是我们提升服务的核心方向，感谢您的宝贵时间与真实建议！（本次调查匿名进行，所有数据仅用于物业服务优化）
1. 您所在的楼宇
请选择
2. 您所在的楼层
1-5层
6-10层
11-15层
16层及以上
其他楼层
3. 您的身份类型
企业负责人
行政管理人员
普通办公人员
其他
4. 物业费收费合理性（含物业费收费透明性、定价合理性、性价比等）
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
5. 停车费收费合理性（含停车费收费透明性、定价合理性、性价比等）
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
6. 客服服务（含咨询解答、诉求响应、接待态度、业务办理等）
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
7. 保安安保服务（含门禁管理、园区/楼宇巡逻、外来人员登记、应急处置、安保人员素养等）
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
8. 环境卫生服务（含公共区域保洁、垃圾清运、绿植养护、卫生间清洁、办公区域外围保洁等）
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
9. 服务及时度（含诉求处理时效、维修响应速度、保洁/安保按需服务及时性等）
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
10. 设施设备维护（含电梯、空调、水电、消防设施等运行及维保情况）
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
11. 投诉处理服务（含投诉渠道便捷性、处理结果满意度、反馈及时性）
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
12. 车辆管理服务（含停车秩序、进出管控、车位调配等）
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
13. 您对目前物业服务的综合评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
14. 您认为当前物业服务中，最需要改进的方面是
客服服务
保安安保
环境卫生
服务及时度
物业费收费标准
停车费收费标准
设施设备维护
投诉处理
车辆管理
其他
15. 若上题选择“其他”，请补充具体方面
16. 您对物业服务的具体意见、建议或其他需说明的问题
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