小区居民社区治理与服务满意度调查问卷
尊敬的小区业主、居民朋友们:
您好!为进一步提升小区治理水平、优化物业服务质量及完善基础设施建设,我们特开展本次问卷调查。您的意见对我们至关重要,恳请您根据实际情况填写。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1. 您在本小区的居住时长:
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
2. 您的年龄段:
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您对社区居委会的工作了解程度:
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
4. 您认为社区在居民意见征集方面做得如何?
非常好,能及时听取并反馈
比较好,多数意见能处理
一般,偶尔听取意见
不太好,很少征集意见
5. 您对社区组织的文化活动(如节日庆祝、邻里活动等)满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
6. 您认为小区在安全管理(如门禁、监控、巡逻等)方面是否到位?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
完全不到位
7. 您对物业公司的整体服务质量满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
8. 您认为物业在以下哪些方面服务较好?(可多选)
环境卫生
绿化养护
安保服务
设施维修
客服响应
停车管理
其他
9. 您认为物业在以下哪些方面需要改进?(可多选)
环境卫生
绿化养护
安保服务
设施维修
客服响应
停车管理
其他
10. 您对物业处理投诉问题的效率和结果满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
11. 您对小区基础设施的现状、维修满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
12. 您认为小区内需要维修的设施是否能及时得到处理?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
长期无人处理
13. 您认为小区目前最需要改进的基础设施是什么?(可多选)
电梯更新
道路修补
绿化提升
增加停车位
完善儿童游乐、休闲健身设施
其他
14、您是否愿意参与社区共建共治,例如加入担任楼栋长或参与志愿活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
15、您认为小区物业在公共维修基金、公共收益的使用、征求意见、公示等方面做的如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
16、您认为小区加装入户电梯、楼顶漏水等问题该由哪个部门牵头处理?
物业服务企业
社区居委会
几个部门联合
其他
17.您认为小区需要成立业主委员会吗?
非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
18.其他建议 请问,您对于小区治理、物业管理或基础设施建设,您还有哪些具体的意见或建议?
再次感谢您的参与和支持!
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