阳江中心华邑酒店餐饮部一线员工离职问题研究调查问卷
尊敬的受访者:您好!为深入探究阳江中心华邑酒店餐饮部一线员工离职的核心原因,优化员工管理与留存机制,特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名制,所有数据仅用于学术研究,严格保密个人信息。请结合您在酒店的实际工作经历如实填写,您的反馈对研究至关重要,感谢您的支持与配合!
(一)基本信息
1. 性别
男
女
2. 年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
3. 学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4. 工作年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上
二、薪酬福利维度
5. 您对离职前的工资待遇,包括基本工资、绩效奖金这些,整体来说满不满意?
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
6. 酒店的福利待遇(比如社保公积金怎么交、年假怎么休、平时关不关心员工这些)合不合您心意?
完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合
7. 您觉得酒店的调薪规则,比如调薪时间和标准,是不是公平又公开透明?
非常公平透明
比较公平透明
一般
不够公平透明
完全不公平透明
8. 与本地同星级酒店餐饮部一线岗位相比,您认为本酒店的薪酬竞争力如何?
远高于行业水平
高于行业水平
与行业水平持平
略低于行业水平
远低于行业水平
三、职业发展维度
9. 您对酒店安排的职业培训(包括入职培训、在岗培训这些)还有发展机会,满意吗?
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您觉得酒店在关注一线员工职业发展这块,重不重视?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
非常不重视
11. 您决定离职,是不是因为酒店没有明确的升职路线?比如从员工升到领班、主管这些岗位的路径不清楚?
是,核心原因
是,次要原因
有考虑过,但非主要因素
完全无关
四、工作环境与管理维度
12. 您在工作过程中,是否能经常获得上级的肯定或表扬?
经常获得
偶尔获得
不确定
从未获得
从未关注
13. 您对酒店餐饮部的整体工作氛围(如团队协作、人际互动等)的评价是?
非常积极融洽
比较积极融洽
一般
较为压抑
非常压抑
14. 工作中跟其他岗位或部门合作时,沟通协调顺不顺利?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
极其困难
15. 您对上级领导的管理方式(如决策风格、沟通方式、任务分配等)的认可程度是?
完全认可
比较认可
一般
不太认可
完全不认可
16. 您与本部门同事之间的相处状态是否融洽?
非常融洽
比较融洽
一般
不太融洽
非常不融洽
17. 您上班的时候,有没有能跟领导好好沟通工作想法或者提意见的渠道?
随时可沟通
有固定沟通时间
仅工作出现问题时沟通
仅绩效考核时沟通
无任何沟通渠道
18. 您对酒店的工作环境是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
五、工作负荷与资源支持维度
19. 您认为日常工作任务量及分配的合理性如何?
非常合理
基本合理
一般
不太合理
完全不合理
20. 您在工作中感受到的压力主要来源于哪些方面?
无明显压力,工作状态良好
加班频繁且时长过长
工作任务繁杂且难度大
人际关系紧张
管理层要求过高难以达成
部门间沟通壁垒导致协作困难
21. 酒店为您完成工作所提供的资源支持(如工具设备、物料供应、后勤保障等)是否充足?
完全充足
基本充足
有待加强
明显不足
完全匮乏
六、培训体系维度
22. 您对酒店提供的入职培训(如岗位技能、企业文化、规章制度等)的满意度如何?
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
23. 在职期间,您参与专业技能提升培训(如餐饮服务技巧、菜品知识、应急处理等)的频率是?
经常参与(每月1次及以上)
偶尔参与(每季度1-2次)
很少参与(每年1-2次)
从未参与
24. 您认为酒店提供的培训内容与餐饮部一线工作的实际需求匹配度怎样?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
25. 您希望酒店在未来重点加强哪些方面的培训?
专业服务技能
基础管理能力
客户沟通
团队协作与冲突解决
服务技巧
七、离职原因与改进建议
26. 您选择从酒店离职的主要原因有哪些?
薪资待遇未达预期
工作压力过大难以承受
职业发展前景不明朗
人际关系处理困难
工作与家庭难以平衡
工作氛围压抑
上级管理方式不当
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