吉林市冰雪旅游游客满意度调查问卷

尊敬的游客朋友:您好！本问卷旨在了解您对吉林市冰雪旅游的体验感受，重点关注政府在推进冰雪旅游发展中的作用，为提升公共服务质量提供参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于学术研究，不会泄露您的个人隐私。您有权随时退出作答。答案没有对错之分，请您根据个人实际情况如实填写。衷心感谢您的支持与配合！
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的居住地:
4.您的职业：
5. 您此次出行的同伴是:
6. 您来吉林市进行冰雪旅游的次数:
7. 您了解吉林市冰雪旅游信息的主要渠道：
8. 在来吉林市之前，您对“雾凇之都·滑雪天堂”城市文旅品牌的认知：
9. 您是否使用过吉林市智慧旅游平台/小程序？
10.您认为智慧旅游平台最需要完善的功能：
11.您在吉林市冰雪旅游中是否遇到以下问题：
12.如遇消费纠纷或权益受损，您是否知道吉林市旅游投诉热线或维权渠道？
13.您是否了解或享受过吉林市冰雪旅游的惠民政策？（如门票减免、消费券等）
14.吉林市冰雪旅游游客满意度调查：（1=很不满意，5=很满意）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
冰雪旅游宣传信息的丰富程度
冰雪旅游宣传信息更新的及时性
冰雪旅游信息获取的便利性
景区之间交通的便利程度（公交/停车/接驳）
旅游指示标识的清晰程度
景区配套设施的完善程度（卫生间/休息区/餐饮）
游客服务中心服务质量
景区价格公示的透明程度
市场经营秩序的规范程度
冰雪项目安全提示的充分程度
冰雪项目防护措施的到位程度
应急救援设施的配备完善程度
服务人员的服务态度（热情度、友好度）
服务人员的业务熟练程度
服务人员解答问题的及时准确性
服务人员处理突发情况的能力
15.总体而言，您对本次吉林市冰雪旅游体验的评价是：
16.如果条件允许，您是否会再来吉林市体验冰雪旅游？
17.您是否愿意向亲朋好友推荐吉林市冰雪旅游？
18.您认为吉林市政府在推进冰雪旅游发展中最需改进的方面是?
19.您对吉林市冰雪旅游发展还有哪些意见或建议?
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