华中地区稳定期业主满意度调查问卷
尊敬的业主您好,感谢您对金地产品与服务一直以来的信任与支持,为了更好的了解您对金地产品和服务的看法和要求,以下进行一个满意度调查问卷。请根据您的个人感受具实填写,期待您的反馈帮助我们共同努力实现更美好的生活,祝您生活愉快!
1. 综合考虑您的这套房屋和金地一直以来提供的各项服务,您的总体满意程度如何?
①非常满意5分
②满意4分
③一般3分
④不满意2分
⑤非常不满意1分
2. 总体不满意的原因及意见建议:
3. 综合考虑您所购买的这套房子的内部设计情况,您的总体满意程度如何?
①非常满意5分
②满意4分
③一般3分
④不满意2分
⑤非常不满意1分
4. 房屋内部设计不满意的原因及意见建议:
5. 综合考虑您购买房子的楼栋公共区域设计,如外立面、车库、地上地下大堂、各楼层电梯厅等,综合来讲,您对金地楼栋公共区域设计的总体满意程度如何?
①非常满意5分
②满意4分
③一般3分
④不满意2分
⑤非常不满意1分
6. 公共区域设计不满意的原因及意见建议:
7. 请问您对小区公共区域工程施工质量的满意程度如何?比如:景观、道路、电梯厅、车库等。
①非常满意5分
②满意4分
③一般3分
④不满意2分
⑤非常不满意1分
8. 公共区域施工质量不满意的原因及意见建议:
9. 请问您对您家这套房子的房屋施工质量总体满意度如何?
①非常满意5分
②满意4分
③一般3分
④不满意2分
⑤非常不满意1分
10. 您对您家这套房子的房屋施工质量不满意的原因及意见建议:
11. 请问您在过去一年内是否因房屋质量问题向开发商报修过?这里的质量问题是指开发商负责维修的(通常在收房两年内)质量问题。
是
否
12. 您对维修服务总体满意程度如何?
①非常满意5分
②满意4分
③一般3分
④不满意2分
⑤非常不满意1分
13. 维修服务不满意的原因及意见建议:
14. 请您先不考虑金地地产的房屋质量和产品设计,仅根据您和家人的居住体验,您对物业服务的总体满意程度如何?
①非常满意5分
②满意4分
③一般3分
④不满意2分
⑤非常不满意1分
15. 请问您最近一年内是否向金地进行投诉?
是
否
16. 您对投诉处理总体满意度如何?(及时性、结果、服务态度)
①非常满意5分
②满意4分
③一般3分
④不满意2分
⑤非常不满意1分
17. 投诉服务不满意的原因及意见建议:
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