关于消费者体验对电商品牌忠诚度影响的调查问卷（拼多多平台）
您好！我们正在进行一项关于拼多多购物体验的学术研究，旨在了解消费者体验如何影响品牌忠诚度。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，预计需要2-3分钟完成。您的参与对我们的研究至关重要，衷心感谢您的支持！
1.您最近半年内在拼多多平台购买过商品吗?
A.是（请继续）
B.否（感谢参与，问卷结束）
2.您的性别
A.男
B.女
3.您的年龄
A.18岁及以下
B.19-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁及以上
4.您的最高学历
A.高中/中专及以下
B.大专
C.本科
D.硕士及以上
5.您在拼多多上购买商品的频率大约是
A.每周多次
B.每周1次
C.每月2-3次
D.每月1次
E.很少购买（仅偶尔）
请回忆您在拼多多平台购买过的、印象最深刻的【某个品牌】的商品。接下来所有问题，都请您基于对这个特定品牌的购物体验进行回答。
6.请对您在拼多多上购买该品牌商品的感官体验进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
该品牌商品的图片展示清晰、真实
该品牌店铺的页面设计美观、易于浏览
该品牌商品的描述信息详细、可信
7.请对您在拼多多上购买该品牌商品的情感体验进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
购买该品牌商品的过程让我感到愉快
参与该品牌的拼团、直播等活动让我有参与感
购买该品牌商品让我觉得物有所值
8.请对您在拼多多上购买该品牌商品的思考体验进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
平台提供的信息帮助我深入了解商品特性
其他用户的评价对我做购买决策很有帮助
清晰的售后政策让我购物时更放心
9.请对您在拼多多上购买该品牌商品的行为体验进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
我愿意在拼多多分享购买该品牌的心得
我会关注该品牌的新品和促销信息
我主动参与过该品牌的互动活动（如砍价、签到）
10.请评估您对该品牌的购买意愿
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
我未来会继续在拼多多购买该品牌商品
我会优先在拼多多购买该品牌而非其他平台
我会考虑购买该品牌的新品或延伸产品
11.请评估您对该品牌的推荐意愿
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
我会向亲友推荐该品牌在拼多多的商品
我愿意在社交媒体分享该品牌的正面体验
当他人咨询时，我会正面评价该品牌
12.请评估您对该品牌的再购买意愿
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
即使有替代品牌，我仍会回购该品牌
我会将该品牌列入我的常用购买清单
我计划未来定期购买该品牌的商品
13.请评价您对该品牌的认知忠诚
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我认为这个品牌在拼多多上是可靠的
我相信该品牌在拼多多上的商品质量
我认为该品牌在同类产品中具有竞争力
14.请评价您对该品牌的情感忠诚
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我对这个品牌有特殊的好感和偏爱
我关心这个品牌在拼多多上的发展
使用该品牌商品让我感觉良好
15.请评价您对该品牌的行为忠诚
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我会习惯性地优先购买这个品牌
即使价格略有上涨，我仍可能购买
我购买该品牌商品的频率较高
谢谢您的回答，祝您身体健康，生活幸福。
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