海宁市中心医院病案管理与病案服务满意度调查表

1. 调查对象身份

医疗医技护理行政

2. 所在科室

3. 面对病案质控提出的问题整改意见，落实整改的情况

立即整改并复核3个工作日内整改7个工作日内整改拖延整改未整改

4. 患者入院/诊疗/出院阶段，本人负责的病案基础资料收集/签署/提交的完整性

100%完整90%-99%完整80%-89%完整70%-79%完整低于70%

5. 电子病案系统操作过程中，是否因系统问题影响病案书写/提交效率

从未出现偶尔出现，可快速解决多次出现，影响工作频繁出现，严重受阻

6. 您对本院病案书写规范、质控标准、管理要求的掌握程度

完全掌握基本掌握一般了解不太了解完全不了解

7. 近1年本院/科室组织病案质量相关培训、质控讨论会的频次

每月1次及以上每季度1次每半年1次全年1次未组织

8. 参加病案质量相关培训后，对规范本人病案相关工作的帮助程度

帮助极大帮助较大有一定帮助帮助较小无帮助

9. 因病案工作与其他科室（医疗/医技/护理/行政/病案室）沟通时，效率与顺畅度

高效顺畅基本顺畅一般不太顺畅沟通困难，问题难解决

10. 您认为其他科室工作人员对病案质量管理工作的配合度

配合度极高配合度较高一般配合度较低配合度极低

11. 影响病案工作跨科室协作的主要因素

工作繁忙，无充足时间对接沟通流程不明确对病案要求理解不一致缺乏有效沟通渠道个人重视程度不足其他

12. 您对本院当前病案质控工作的整体满意度

非常满意满意一般不满意非常不满意

13. 您认为本院病案质量管理工作中，最需要改进的环节

培训频次与实用性质控标准的明确性跨科室沟通机制电子病案系统优化问题整改的监督力度其他

14. 结合本人工作岗位，您认为病案质量管理工作对临床诊疗/院内管理的重要性

极其重要非常重要一般重要不太重要无关紧要

15. 结合您的岗位工作，对本院提升病案整体质量有哪些具体建议？

16. 对本院病案室开展质控、培训、资料管理等工作，您有哪些改进意见？

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