2025第四季度职工餐厅满意度调查问卷

各位领导、同事好:我们致力于为大家提供高品质的职工工作餐。为能够真实地反映职工餐厅的实际运行情况，帮助我们改善餐厅服务质量，请您根据实际感受填写此问卷。感谢支持!

1.卫生与安全-清洁度和卫生管理

优秀:餐厅环境干净整洁，无异味良好:餐厅环境整洁度较高，较少异味。一般:餐厅环境一般，存在一些卫生问题。不合格:餐厅环境脏乱差，存在卫生隐患。

2.卫生与安全-食品安全措施

优秀:严格执行食品安全标准，食品储存合理。良好:食品安全措施较为完善，有一定的标准。一般:食品安全措施存在漏洞，需加强管理。不合格:食品安全措施严重不足，存在严重安全隐患。

3.食品质量-食品口感和质量

优秀:食品口感良好，质量优秀。良好:食品口感一般，质量尚可。一般:食品口感较差，质量有待提高。不合格:食品口感差，质量低劣。

4.食品质量-食品新鲜度

优秀:食品新鲜度高，食材新鲜。良好:食品新鲜度一般，部分食材有些许不新鲜。一般:食品新鲜度较低，食材新鲜度有待提高,不合格:食品新鲜度极低，食材明显不新鲜。

5.营养均衡-菜品种类和搭配

优秀:菜品种类丰富，搭配合理。良好:菜品种类较多，搭配一般。一般:菜品种类较少，搭配不够合理。不合格:菜品种类单一，搭配严重不合理。

6.营养均衡-营养均衡度

优秀:菜品营养均衡，含有多种营养元素。良好:菜品营养一般，需加强部分营养元素。一般:菜品营养不均衡，缺乏多种营养元素。不合格:菜品营养极不均衡，缺少多种重要营养元素。

7.服务态度-服务态度

优秀:工作人员热情周到，态度友好。良好:工作人员服务态度一般，待提升。一般:工作人员服务态度较差，需改进。不合格:工作人员服务态度极差，不符合要求。

8.服务态度-服务效率

优秀:工作人员服务高效，排队等候时间短。良好:工作人员服务效率一般，排队等候时间适中。一般:工作人员服务效率较低，排队等候时间较长。不合格:工作人员服务效率极低，排队等候时间过长。

9.监督反馈与处理监督反馈与处理

设有监督反馈渠道，员工可及时反映问题，并给予回复和解决。没有监督反馈渠道，反馈问题没有给于回复或解决。

10.其他意见和建议

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