住院患者医疗服务满意度调查2月份

尊敬的患者(家属)：
     为不断改进我院的工作作风，提高我院医疗服务质量，更好地为群众服务，请您对我院医务人员医疗护理工作情况给予客观公正的评价。以便我院发现问题及时整改。(此问卷采用不记名方式，请不要有顾虑)，谢谢合作！
1. 您对就诊时门诊医生的服务态度是否满意？
2. 您对就诊时门诊收费处工作服务态度是否满意？
3. 您对就诊住院期间抽血检验处的服务态度是否满意？
4. 您对就诊住院期间放射照片处服务态度是否满意？
5. 您对就诊住院期间B超室服务态度是否满意？
6. 您对就诊住院期间胃镜室服务态度是否满意？
7. 您对就诊住院期间心电图室服务态度是否满意？
8. 您在办理入院时对住院收费处的服务态度是否满意？
9. 您对住院药房的服务态度是否满意？
10. 您对就诊时门诊药房服务态度是否满意？
11. 您是否知道你的管床护士和管床医生是谁？
12. 您对在该科室住院期间的医师服务态度是否满意?
13. 您对在该科室住院期间护士的服务态度是否满意
14. 医师或护士是否告知所用药物的作用及注意事项？
15. 医师或护士是否向你告知治疗方案、预期结果、预期费用吗？
16. 您对医院提供的诊疗服务是否满意？
17. 您提出的医疗护理要求能及时得到医务人员帮助吗？
18. 科室主任及护士是否经常深入关心病人，听取您及家属的建议吗？
19. 您住院期间每日有管床医生查房并有上级医师定期查房吗？
20. 您是否了解医疗费用使用情况，提出异议时有人为您解答吗？
21. 您选择来我院就医原因
22. 您/家属认为哪位医生、护士服务态度最满意
23. 您/家属认为哪位医生、护士服务态度最需要改进
24. 你认为我院住院卫生、环境、设施方面哪些需要改进
25. 请您/家属对我们全院工作提出宝贵意见和建议
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