吉林市出租汽车驾驶员冬季服务提升专项培训考试题

您的姓名：
您的车号：
一、单选题（共 30 题，每题2分，并且只有一个正确答案）
1.出租汽车驾驶员上岗必须依法取得（ ）
2.驾驶员接到乘客投诉后，应按（ ）响应、处置
3.发生交通事故后，驾驶员首先应做的是（ ）
4.出车前车辆检查不包括以下哪项（ ）
5.驾驶员上岗时着装要求是（ ）
6.驾驶员在行车过程中应避免（ ）
7.驾驶员与乘客沟通时，不应打探的是（ ）
8.到达目的地后，驾驶员应主动播报（ ）
9.处理乘客投诉的原则是（ ）
10.驾驶员为乘客提供旅游咨询服务时，严禁（ ）
11.冰雪路面驾驶应坚持（ ）制动方式
12.低温天气下，驾驶员需知晓车辆（ ）技巧
13.急弯、陡坡、桥面等危险路段通行时，应（ ）
14.车辆突发爆胎时，驾驶员应熟练掌握（ ）
15.发生交通事故后，对伤员应（ ）
16.暴雪、大雾等恶劣天气下，驾驶员应（ ）
17.以下哪种行为属于违规驾驶（ ）
18.驾驶员每日需在（ ）对车辆进行安全隐患排查
19.新能源车辆驾驶员应合理规划（ ）
20.新能源车辆充电时，应（ ）
21.新能源车辆核心部件维护不包括（ ）
22.节假日及旅游高峰期，驾驶员应服从（ ）统一运力调度
23.发生突发公共事件时，驾驶员应（ ）
24.暴雪天气下，驾驶员应优先保障（ ）出行
25.路面封闭时，驾驶员应（ ）
26.因车辆故障导致行程中断，驾驶员应（ ）
27.《服务质量信誉考核规定》要求驾驶员（ ）
28.巡游出租汽车经营服务应（ ）
29.企业内部服务质量奖惩办法的作用是（ ）
30.驾驶员在乘客乘车时，应及时提醒（ ）
二、多选题（共 8 题，每题5分，并且有多个正确答案，多选、少选、错选均不得分）
1.本次培训核心模块包括（ ）
2.核心学习的法律法规有（ ）
3.全流程服务规范包括（ ）
4.常见乘客投诉类型有（ ）
5.冬季冰雪路面驾驶技能包括（ ）
6.应急处置能力涵盖（ ）
7.风险防控重点包括杜绝（ ）
8.新能源车辆使用与维护要求（ ）
更多问卷 复制此问卷