溪木源品牌社交媒体口碑营销效果调查

尊敬的参与者:
您好！
感谢您在百忙中参与本次问卷调查。本问卷旨在了解用户对溪木源护肤品牌的社交媒体营销效果，所有数据仅用于学术研究，您的个人信息将严格保密，请根据真实感受放心填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1.您的性别?
2.您的年龄?
二、社交媒体触达特征
3.您常用的护肤类信息获取社交平台是？
4.您是否在社交媒体平台刷到过有关溪木源品牌的相关内容?
5.您在社交媒体上接触溪木源相关内容的频率？
三、口碑种草影响因素
6.在溪木源的各类社交媒体内容中，您更信任哪种类型内容的推荐？
7.您是否因社交媒体口碑种草购买过溪木源产品？
8.若您被溪木源种草，核心影响因素是？
四、购买决策与使用行为
9.您通常购买溪木源产品的渠道是？
10.您是否会复购溪木源产品？
11.您是否会把溪木源推荐给身边同样是敏感肌的朋友？
12.您是否会主动在社交媒体上分享自己的溪木源使用体验？
五、品牌口碑感知与评价
13.请根据您的体验打分：
  • 完全不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
溪木源产品实际效果与社交媒体宣传一致度
溪木源社交媒体内容的互动性
溪木源社交媒体内容的丰富度/趣味性
溪木源对用户评论/私信的回复效率
溪木源整体的社交媒体口碑表现
14. 您觉得目前溪木源的社交媒体口碑内容，还存在哪些不足？
15.您是否在社交媒体上看到过溪木源的负面口碑？
16.您看到的负面口碑主要集中在？
17.您对溪木源负面口碑处理方式的满意度？
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您生活愉快！
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