共享单车用户满意度与改进需求调查问卷

1.

您的年龄段

2.

您的居住城市

3.

您的职业

4.

您使用共享单车的频率

5.

您主要使用共享单车的场景

6.

您在使用共享单车时遇到过以下哪些问题?

  • 经常遇到
  • 偶尔遇到
  • 从未遇到
车轮漏气、爆胎
刹车失灵或不灵敏
链条生锈、脱落
座椅破损或不适
车架变形、损坏
车锁失效
缺少或松动的零部件
其他:_______
7.

关于车辆舒适性,请评分

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
座椅舒适度
把手高度调整
踏板设计
整体骑行体验
8.

您觉得现有共享单车最主要的缺点是什么?

9.

关于共享单车的停放管理,您的看法:

10.

您能轻松找到可用的共享单车吗?

11.

您所在地区共享单车的投放数量

12.

关于共享单车运营企业的维护频率,您认为:

13.

您对共享单车用户信用管理制度的看法:

14.

您是否担心共享单车的安全问题?

15.

您最担心的安全问题是

16.

您在使用共享单车时是否遭遇过安全事故或险情?

17.

您最希望改进的方面是:

18.

对于共享单车的改进建议:

19.

您对目前共享单车服务的总体满意度:

20.

您是否会继续使用或向他人推荐共享单车?

21.

您愿意为更优质的共享单车服务支付更高费用吗?

22.

其他您想补充的意见或建议

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