华住集团在大数据的应用下对客户需求预测调查问卷

一、基本信息
1、 您的性别?
2、 您的年龄?
3、 您的收入?
4、 您的职业?
5、 您的人均酒店预算(每晚)?
6、 您的住店理由?
7、您希望华住通过大数据预测并提前满足您的客房设施需求(如枕头类型、温度设置窗帘开合等)吗?
8、您希望华住通过大数据预测您的房型偏好并主动推荐/预留吗?
9、您希望华住通过大数据根据您的消费能力和出行场景,预测并推荐适配的价格套餐(如住宿+早餐、长住折扣等)吗?
10、您希望华住通过大数据预测淡旺季价格波动,并提前提醒您合适的预订时机吗?
11、您希望华住通过大数据精准预测您的促销偏好(如满减、会员福利、专属折扣等)并推送相关活动吗?
12、您希望华住通过大数据预测您的出行计划,并提前推送对应时段的酒店促销活动吗?
13、您希望华住通过大数据预测您的服务需求(如多语种服务、行李协助、儿童照料等),并提前调配对应服务人员吗?
14、您希望华住通过大数据根据入住高峰时段,预测服务人员需求并合理调配,减少您的等待时间吗?
15、您希望华住通过大数据预测不同客群偏好,并优化酒店有形展示(如亲子客群的大堂布置、商务客群的简约办公区域)吗?
16、您希望华住通过大数据根据您的偏好,提前优化客房有形展示(如灯光亮度、装饰风格)吗?
17、您希望华住通过大数据预测您的入住流程需求(如提前办理入住、延迟退房、接机服务等),并提前做好服务准备吗?
18、您希望华住通过大数据预测您在入住过程中可能遇到的问题(如设备故障、需求遗漏),并提前做好应对准备吗?
19、在大数据应用下,您对华住集团客户需求预测(含产品、价格、服务等各维度)有什么具体的期望或建议?(开放性问题)
更多问卷 复制此问卷