外部提供的产品和服务管理程序培训考试
1. 您的姓名：
2. 外部提供的产品的服务管理程序的目的是什么？
A.降低采购成本
B.确保外部提供的过程、产品和服务符合要求
C.简化供应商管理流程
D.增加供应商数量
3. 在选择供应商时，以下哪项不是必须考虑的因素？
A.供应商的资质和能力
B.供应商的价格水平
C.供应商的绩效和交付记录
D.供应商的地理位置是否邻近
4. 对供应商的评审通常包括那些方面
A.仅需审核其营业执照
B.仅需评估其产品质量
C.质量管理体系、生产能力、交付能力等综合评估
D.仅需了解其客户评价
5. 供应商绩效监控的频率通常是？
A.每年一次
B.每季度一次
C.根据供应商的重要性和风险程度确定
D.仅在有投诉是进行
6. 当供货商提供的产品不符合要求时，首先应该做什么？
A.立即终止合同
B.记录问题并通知供应商
C.内部消化不合格品
D.忽略问题，等待供应商自行发现
7. 外部提供的服务包括哪些类型
A.仅指生产外包
B.仅指物流服务
C.包括校准、运输、维修、技术支持等多种服务
D.仅指咨询服务
8. 供应商在评价的目的是什么
A.降低采购价格
B.确保供应商持续满足要求
C.减少供应商数量
D.形式化流程
9. 以下哪项是供应商档案中必须包含的内容？
A.供应商员工的个人信息
B.供应商的资质证书、评审记录、绩效评价等
C.供应商的财务报表
D.供应商的广告宣传材料
10. 外部提供的产品和服务管理程序适用于以下那些情况
A.原材料采购
B.零部件外包生产
C.校准服务
D.设备维修服务
E.公司内部员工培训
11. 以下哪些是外部提供的过程、产品和服务控制要求
A.明确采购要求形成文件
B.对供应商进行选择、评价和再评价
C.只需关注价格，其它不重要
D.验证采购的产品和服务
E.保留相关的成文信息
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