农业保险产品与推广现状调查问卷（保险公司版）

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1. 1. 公司名称：_________________________

2. 2. 公司性质：

国有保险公司股份制保险公司外资/合资保险公司其他：

3. 3. 在河南省开展农业保险业务年限：

1-3年4-6年7-10年10年以上

4. 4. 公司目前在河南省的服务覆盖范围：

全省范围覆盖____个地市（请填写具体数量）主要在_________________地区开展___

一、农业保险产品设计情况

5. 1. 贵公司目前在河南省提供的农业保险产品类型（可多选）：

小麦种植保险玉米种植保险水稻种植保险花生种植保险蔬菜大棚保险果树种植保险养殖业保险设施农业保险价格/收入保险气象指数保险其他：

6. 2. 产品设计时如何确定保险费率（可多选）：

基于历史灾害数据参照政府指导价格考虑农民支付能力参考同行业定价其他：

7. 3. 在条款设计上是否考虑农民的理解能力：

是，使用通俗易懂的语言部分简化，但仍有专业术语基本沿用标准条款格式未特别考虑

8. 4. 产品设计中最大的难点是什么（可多选）：

风险数据缺乏或不准确保险费率难以确定农民支付能力有限条款难以平衡公司与农民利益政府政策变化影响其他：

二、农业保险产品推广情况

9. 1. 主要的推广渠道有哪些（可多选）：

与地方政府/农业部门合作通过村委会/合作社推广保险代理人/协保员上门推广银行/农村信用社合作推广线上平台（APP/微信公众号等）农村大喇叭/宣传栏集市/庙会现场宣传其他：

10. 2. 推广中是否使用当地方言或通俗表达：

是，所有宣传材料都使用通俗语言部分材料使用，但仍有正式文件基本使用标准普通话表达未特别考虑

11. 3. 农民购买保险的主要障碍有哪些（可多选）：

对保险不了解，不信任觉得保险费贵手续复杂，不方便担心理赔难认为自己不会受灾其他：

12. 4. 是否提供数字化购买渠道：

是，提供完整的线上购买流程部分线上化，但需线下配合正在开发中仍以线下购买为主

13. 5. 数字化推广面临的主要困难（可多选）：

农民智能手机使用率不高农民对线上支付不信任网络信号不稳定老年人操作困难线上客服成本高其他：

三、理赔服务与风险管控

14. 1. 理赔流程一般需要多长时间：

7天内7-15天15-30天30天以上

15. 2. 理赔过程中常见的纠纷或问题（可多选）：

灾害损失程度认定分歧理赔金额与期望不符理赔材料不齐全理赔流程不透明其他：

16. 3. 是否有专业的灾害评估团队：

有，公司自有专业团队与第三方评估机构合作依靠地方政府或农业部门协助主要由当地协保员评估

17. 4. 如何管控道德风险和逆选择（可多选）：

严格的投保前勘察免赔额和共保条款设计实时监测和抽查与政府部门信息共享其他：

四、政策环境与改进建议

18. 1. 当前面临的政策环境如何：

强一般弱严格适中宽松充足不足

19. 2. 最希望政府在哪些方面提供支持（可多选）：

提高保费补贴比例简化审批流程提供灾害数据支持协助宣传推广完善法律法规其他：

20. 3. 贵公司未来在农业保险方面的发展计划：

扩大覆盖区域开发更多创新产品加强数字化建设提高服务水平控制风险，稳健发展其他：

21. 4. 您认为当前农业保险最需要改进的三个方面：

五、对农民需求的看法

22. 1. 您认为农民真正需要什么样的农业保险产品（可多选）：

保费低，保障基本风险理赔快，手续简单保障全面，覆盖多种风险可灵活选择保障程度结合信贷等其他金融服务其他：

23. 2. 您认为如何能有效提高农民对保险的信任度（可多选）：

简化条款，让农民看懂提高理赔效率和透明度通过成功理赔案例宣传政府背书的宣传推广建立长期服务关系其他：

结束语

感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！您的意见对于改进农业保险服务、更好地满足农民需求具有重要意义。

24. 填写人信息

25. 问卷填写日期：____年____月____日

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