售后服务满意度调查问卷
1. 服务人员姓名:
2. 项目名称
3. 项目运行地址
4. 项目服务起止时间:
5. 服务内容:
6. 现场工作沟通协调能力
优
良
一般
差
7. 售后服务响应的速度
及时
一般
延时
8. 售后服务人员态度
优
良
一般
9. 售后服务人员态度
技能水平是否符合现场工作要求
是
否
10. 售后服务人员态度
技能水平是否符合现场工作要求
客户对现场售后人员的其他意见(如有请具体说明):
11. 是否有滞留问题
12. 客户对现场售后人员的其他意见(如有请具体说明)
13. 公司内部相关部门是否需要加强支持工作(如需要请具体说明)
14. 针对产品货到现场后,产品是否满意
15. 客户对产品质量的其他意见
16. 客户对现场服务人员评价
不满意(
0
)
满意(
10
)
关闭
更多问卷
复制此问卷