天庆天美苑（原高岸子天庆小区）物业服务质量提升调查问卷

一、基础信息（便于后续沟通整改）
1. 家庭住址：楼栋号______ 单元号______ 门牌号______
2. 联系电话：______
二、具体点位问题反馈（请详细填写，便于精准整改）
3. 您所在楼栋是否存在照明问题（如楼道灯、地下室灯不亮）？若有，请注明：
4. 您所在楼栋是否存在设施损坏问题（如门窗损坏、健身器材故障、消防设施失效等）？若有，请注明：
5. 您所在小区是否存在环境卫生死角（如某楼栋周边、绿化带内垃圾堆积等）？若有，请注明：
6. 您所在小区是否存在停车乱象（如某区域车辆乱停、车位被占用、充电桩位置不合理等）？若有，请注明：
7. 您所在小区是否存在绿化问题（如某区域绿植枯萎、毁绿种菜、裸露土地等）？若有，请注明：
8. 其他具体点位问题（如私搭乱建、公共区域漏水、管网堵塞等）：
三、整体服务评价（单选）
9. 您对小区物业服务人员的服务态度（如热情度、耐心度）满意吗？
10.  您认为小区物业服务的响应速度（如报修、咨询处理时效）如何？
11. 您对小区物业服务信息公开情况（如收费标准、公共收益、服务内容）的知晓度？
12. 您对小区公共区域（主干道、广场、楼道等）的保洁质量满意吗？
13. 您认为小区绿化养护情况（绿植存活率、修剪频次、景观效果）如何？
14. 您对小区基础设施（如路灯、健身器材）的维护状况满意吗？
15. 您认为小区停车秩序（车位规划、车辆停放规范）是否合理？
16. 您对小区集中充电设施的配置与使用情况满意吗？
17. 您认为小区消防安全管理（消防设施配备、消防通道畅通情况）是否到位？
18. 您对小区治安防范措施（如门禁管理、监控覆盖、巡逻频次）满意吗？
19. 您认为小区对高空抛物、私搭乱建等违规行为的管控效果如何？
四、意见与建议
20. 您认为小区物业服务目前最需要改进的方面是（可多选）：
21.  您对小区公共收益管理（如广告收入、车位出租收入等）有何建议？
22. 您希望小区新增哪些便民服务（如老年助餐、家政服务、代收快递等）？
23. 其他关于小区物业服务、物业管理的意见或建议：
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