医院食堂满意度调查问卷

亲爱的朋友，您好!为了提升医院食堂的服务质量和餐饮水平，我们特开展此次调查。您的反馈对我们至关重要，请您抽出几分钟时间填写这份问卷，感谢您的支持与配合!（注：本问卷匿名填写，仅用于优化食堂服务，感谢您的真实反馈!）

1. 您的身份是

患者患者家属医院员工其他

2. 您在医院的停留时长大概是

1-3天4-7天7天以上长期（医院员工选此项）

3. 您平均每周在医院食堂就餐的次数是

1-2次3-5次5次以上

4. 您选择在医院食堂就餐的主要原因是

方便快捷价格实惠食品安全有保障口味符合需求其他

5. 您对食堂的就餐环境满意度如何

非常满意，环境干净整洁，座位充足且舒适满意，基本能满足需求，但还有提升空间一般，环境有些嘈杂或卫生情况有待改善不满意，环境较差，影响就餐心情非常不满意，存在严重的卫生或秩序问题

6. 您觉得食堂的排队等待时间是否合理

非常合理，几乎不用排队合理，排队时间较短可以接受一般，排队时间有时较长不合理，经常需要长时间排队非常不合理，排队情况严重影响就餐体验

7. 您对食堂菜品的丰富度满意度如何

非常满意，菜品多样，每天都有不同选择满意，能提供多种常见菜品一般，菜品种类较少，选择有限不满意，经常出现菜品重复的情况非常不满意，可供选择的菜品极少

8. 您对食堂菜品的口味满意度如何

非常满意，口味地道，符合大多数人的喜好满意，口味还不错，但可以再提升一般，口味比较普通，没有特别的亮点不满意，口味偏咸、偏淡或其他不符合口味需求非常不满意，菜品口味很差，难以下咽

9. 您认为食堂菜品的营养搭配是否合理

非常合理，有荤有素，营养均衡合理，基本能满足营养需求一般，营养搭配不够科学不合理，荤菜或素菜比例失调非常不合理，缺乏必要的营养元素

10. 您是否希望食堂增加以下哪些类型的菜品

地方特色美食清淡易消化的食物（适合患者）低糖、低盐、低脂的健康菜品西餐或其他异国风味美食其他

11. 您对食堂工作人员的服务态度满意度如何

非常满意，工作人员热情友好，服务周到满意，服务态度较好，能及时响应需求一般，服务态度中规中矩不满意，工作人员态度冷漠或不耐烦非常不满意，存在服务恶劣的情况

12. 您在食堂就餐时遇到问题，工作人员的解决效率如何

非常高，能迅速解决问题高，在较短时间内解决问题一般，解决问题的速度较慢低，需要多次反馈才能解决问题非常低，问题得不到有效解决

13. 您认为食堂菜品的价格是否合理

非常合理，价格与菜品质量和分量相符合理，价格适中可以接受一般，部分菜品价格偏高不合理，整体价格较高非常不合理，价格严重偏离市场水平

14. 您更倾向于以下哪种价格优惠方式

会员充值赠送金额消费满减特定菜品折扣积分兑换菜品或礼品其他

15. 您对医院食堂还有哪些其他的意见或建议

更多问卷复制此问卷