曲靖市沾益区人民医院儿科/新生儿科门诊患儿家长满意度调查
尊敬的患儿家长：您好！感谢您选择沾益区人民医院儿科/新生儿科门诊就诊。为了解您对门诊服务的满意度情况，以便我们持续改进服务质量，特开展本次问卷调查。请您根据实际就诊体验填写，您的意见将有助于我们改进对患儿及家属的服务，谢谢!
1. 您本次就诊的专科
儿科门诊
新生儿科门诊
2. 门诊医生服务评价
很不满意
不满意
可接受
满意
很满意
服务态度
向您解释病情、治疗方案及征求意见
等待医生看病的时间
技术水平
3. 门诊护士服务评价
很不满意
不满意
可接受
满意
很满意
服务态度
提供服务的及时性
技术水平
4. 服务台服务评价
很不满意
不满意
可接受
满意
很满意
服务态度
解释疑问
提供帮助
5. 挂号室服务评价
很不满意
不满意
可接受
满意
很满意
服务态度
工作人员认真、仔细程度
等待挂号、收费的时间
6. 门诊药房服务评价
很不满意
不满意
可接受
满意
很满意
服务态度
工作人员认真、仔细程度
等待领药的时间
解释药物的用量、用法及注意事项
7. 门诊化验服务评价
很不满意
不满意
可接受
满意
很满意
服务态度
医务人员工作的认真、仔细程度
等待采血的时间
等待报告结果的时间
8. 超声科服务评价
很不满意
不满意
可接受
满意
很满意
服务态度
医务人员检查的仔细、认真程度
等待检查的时间
检查后等待报告结果的时间
9. 心电图服务评价
很不满意
不满意
可接受
满意
很满意
服务态度
医务人员检查的认真、仔细程度
等待检查的时间
等待报告结果的时间
10. 输液室服务评价
很不满意
不满意
可接受
满意
很满意
服务态度
解释药物的作用及注意事项
等待输液的时间
技术水平
11. 安保人员服务评价
很不满意
不满意
可接受
满意
很满意
服务态度
秩序维持
安全保卫
12. 保洁员服务评价
很不满意
不满意
可接受
满意
很满意
服务态度
卫生处置
13. 您对医院环境设施感到
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 您对本次就诊的总体评价
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 其他意见和建议
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