大学生网购情况调查
一、基本信息
1.您的性别:(单选)
男
女
不愿透露
2.您所在的年级:(单选)
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3.您每月可支配生活费(元):(单选)
1500及以下
1501-2500
2501-3500
3501-5000
5000以上
二、网购行为习惯
1.您平均多久进行一次网购?(单选)
几乎每天
每周1-2次
每月1-2次
每季度1-2次
很少或从不网购
2.您常用的网购平台:(多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
3.您网购时主要购买哪些品类:(多选)
服饰鞋包
美妆护肤/个护清洁
食品零食/生鲜
学习用品(书籍、文具等)
电子产品(手机、耳机等)
生活用品(洗漱、收纳等)
其他
4.您每次网购的平均消费金额(元):(单选)
50及以下
51-100
101-200
201-500
500以上
三、网购决策影响因素
1.您选择某款商品时,最关注的因素是:(多选)
价格高低
商品评价(好评率、追评等)
销量高低
品牌知名度
店铺服务(客服响应、售后等)
物流速度
2.哪些信息会促使您下单:(多选)
平台补贴/优惠券
主播推荐/短视频种草
同学/朋友分享
平台算法推荐
品牌促销活动(如618、双11)
3.您是否会因为“凑满减”“拼单”而购买非计划内商品?(单选)
经常会
偶尔会
很少会
从不
四、网购体验与反馈
1.您对网购的整体满意度如何?(单选)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
2.您在网购中遇到过哪些问题:(多选)
商品质量与描述不符
物流延迟/丢失
客服态度差/售后难
商品尺码/规格不合
个人信息泄露
从未遇到问题
3.若遇到网购问题,您通常会如何处理:(多选)
申请退货/换货
联系客服协商
给出差评警示其他买家
向平台投诉
自认倒霉,不处理
五、开放性问题
您认为当前大学生网购市场还存在哪些不足?或有哪些改进建议?
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