旅行APP用户问卷调查
尊敬的用户:您好!本次问卷旨在了解您对旅行APP的使用需求与体验,问卷仅用于研究分析,所有数据严格保密,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄段:
15岁以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您的最高学历:
A. 高中及以下
B. 专科
C. 本科
D. 硕士及以上
4. 您的职业类型:
A. 学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 事业单位/公务员
E. 退休人员
F. 其他______(请补充)
5. 您的月均可支配收入(元):
A. 3000及以下
B. 3001-5000
C. 5001-8000
D. 8001-12000
E. 12001及以上
F. 不愿透露
6. 您每年的旅行次数大约是:
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-6次
D. 7次及以上
7. 您常用的旅行方式是:
A. 独自旅行
B. 与家人同行
C. 与朋友同行
D. 跟团旅行
E. 其他______(请补充)
请选择城市:
1. 您通常会在什么时间段规划旅行?
A. 旅行前1周内
B. 旅行前2-4周
C. 旅行前1-3个月
D. 旅行前3个月以上
2. 您的旅行预算主要分配在哪些方面(可多选)?
A. 交通(机票、高铁票等)
B. 住宿(酒店、民宿等)
C. 餐饮
D. 景点门票
E. 购物
F. 当地体验项目(如骑行、露营等)
3. 您获取旅行灵感的主要渠道是(可多选)?
A. 旅行APP推荐
B. 社交媒体(抖音、小红书等)
C. 朋友/家人推荐
D. 旅游攻略网站/书籍
E. 其他______(请补充)
4. 您更倾向于哪种类型的旅行目的地(可多选)?
A. 自然风光(山川、海岛等)
B. 城市人文(历史古迹、商圈等)
C. 小众秘境(人少景美的小众地点)
D. 亲子友好型(主题乐园、动物园等)
E. 休闲度假(温泉、度假村等)
5. 旅行中,您是否习惯记录行程或分享体验?
A. 经常记录并分享(发朋友圈、小红书等)
B. 仅记录不分享
C. 偶尔分享
D. 从不记录和分享
6. 您平均每次旅行的时长大约是?
A. 1-2天(短途周末游)
B. 3-5天
C. 6-10天
D. 10天以上
1. 选择旅行产品(如住宿、交通)时,您最优先考虑的因素是?
A. 性价比(价格与品质匹配度)
B. 品质/体验(服务、环境等)
C. 口碑/评价(其他用户反馈)
D. 便利性(位置、交通等)
2. 对于旅行中的“小众”“网红”目的地,您的态度是?
A. 更倾向小众目的地,避免拥挤
B. 喜欢网红目的地,方便拍照分享
C. 无所谓,只要符合自己喜好即可
D. 不刻意追求,随行程安排
3. 您是否愿意为“环保型”旅行产品(如低碳酒店、无一次性用品套餐)支付额外费用?
A. 愿意,且愿意多支付10%以内费用
B. 愿意,但仅接受额外费用不超过5%
C. 不愿意,更关注性价比
D. 看情况,若产品体验好可接受
1. 您使用旅行APP时,最核心的需求是(可多选)?
A. 预订交通(机票、高铁票、打车等)
B. 预订住宿(酒店、民宿等)
C. 购买景点门票/体验项目
D. 查找旅行攻略/行程规划
E. 记录行程/分享旅行体验
F. 查找当地美食/购物推荐
2. 您是否需要旅行APP提供“一站式行程规划”功能(自动整合交通、住宿、景点,生成完整行程)?
A. 非常需要,能节省规划时间
B. 偶尔需要,复杂行程时会用
C. 不太需要,更习惯自己手动规划
D. 完全不需要
3. 您希望旅行APP提供哪些“本地化服务”(可多选)?
A. 当地向导预约
B. 小众路线推荐
C. 当地交通接驳(如机场到酒店接送)
D. 语言翻译辅助(当地语言沟通)
E. 紧急救援联络(如当地医院、领事馆信息)
4. 您是否需要旅行APP提供“预算管理”功能(记录旅行消费、设定预算提醒)?
A. 非常需要,能帮助控制开支
B. 一般需要,偶尔会用
C. 不太需要,自己手动记录即可
D. 完全不需要
5. 旅行结束后,您是否需要APP提供“旅行回顾”功能(如生成行程相册、消费总结)?
A. 非常需要,想留存旅行记忆
B. 偶尔需要,重要旅行会用
C. 不太需要,自己整理即可
D. 完全不需要
1. 使用旅行APP时,您遇到过的最困扰的问题是(可多选)?
A. 信息杂乱,找不到精准攻略/产品
B. 预订后更改/取消流程复杂,手续费高
C. 产品价格不透明(隐藏费用、临时涨价)
D. 客服响应慢,问题无法及时解决
E. APP卡顿、闪退,使用体验差
F. 其他______(请补充)
2. 您是否遇到过“预订的产品与描述不符”的情况(如酒店图片与实际差距大、景点项目缩水)?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
3. 旅行中临时更改行程时,您是否觉得旅行APP的“灵活调整”功能不足?
A. 非常不足,完全无法满足需求
B. 比较不足,部分调整需要手动操作
C. 基本满足,大部分调整能完成
D. 完全满足,调整很便捷
4. 您是否担心旅行APP的“个人信息安全”(如身份证、支付信息泄露)?
A. 非常担心,谨慎使用支付功能
B. 比较担心,仅在常用APP上操作
C. 不太担心,相信平台安全保障
D. 完全不担心
1. 您认为一款优质的旅行APP,必须具备的核心功能是(可多选)?
A. 全面的预订功能(交通、住宿、门票全覆盖)
B. 精准的个性化推荐(根据喜好推目的地/产品)
C. 真实的用户评价(无虚假好评)
D. 便捷的售后保障(更改、取消、退款顺畅)
E. 简洁的操作界面(容易找到所需功能)
2. 您更换旅行APP的主要原因是(可多选)?
A. 其他APP有更优惠的价格
B. 其他APP功能更符合需求
C. 当前APP使用体验差(卡顿、广告多)
D. 朋友推荐或看到更好的口碑
E. 其他______(请补充)
3. 您对旅行APP的“广告推送”态度是?
A. 接受,若广告是感兴趣的旅行产品
B. 勉强接受,偶尔会看
C. 不接受,广告太多影响使用
D. 无所谓,可手动关闭即可
再次感谢您完成本次问卷!祝您旅途愉快!
关闭
更多问卷
复制此问卷