大学生使用洗衣APP情况调查问卷

1. 您所在的年级是？

大一大二大三大四

2. 您使用的洗衣APP是？

胖乖生活浣熊洗衣其它

3. 你平均每周使用公共洗衣机的频率是？

1次及以下2-3次4次及以上

4. 你觉得一款用起来舒适的洗衣APP对你的大学生活重要吗

重要不重要无所谓

5. 在使用过程中，您遇到过什么问题

广告太多，经常误点跳转界面复杂，操作流程繁琐支付流程不稳定，经常失败或卡顿洗衣机状态更新不及时，白跑一趟机器故障后报修流程麻烦洗衣模式太少，无法满足需求其它

6. 因为APP的问题感到烦躁

没有偶尔经常总是

7. 使用app时最在意哪些方面，请排序

界面简洁度操作流畅度支付便捷性状态准确性通知及时性

8. 如果有一款新的洗衣APP，你最希望它具备以下哪些功能？

纯净界面：绝对无广告和跳转远程查看与预约：在宿舍就能看到空闲机器并预约智能提醒：洗衣开始、结束前精准推送线上报修与进度跟踪：手机一键提交故障，并能查看维修状态“安心锁”功能：暂时锁住洗衣机，延长取衣时间更丰富的洗衣模式 (如：羽绒服、羊毛洗护等)内置商城：可顺手购买洗衣液等用品其它

9. 对于支付方式，你更倾向于？

直接调用微信/支付宝，付完即走APP内预充值钱包两种都可以接受

10. 你认为现有的洗衣APP最需要改进的一个地方是什么？或者你还有什么其他的建议？

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