泸县人民医院 护理服务护士体验与满意度第四季度调查问卷
★ 问卷填写说明
这份问卷是询问您对医院实施优质护理服务工作的体验和感受。
－因为不是每个护士都接触了闫卷调查的所有内容，所以当问到您没有接触过的内容时，
请选择“不确定”选项。
－有的时候，您可认为某个方面的工作非常好，而另外一个方面的工作非常不好，在这种
情况下，请您给一个总体上的看法。
－您的回答没有对错之分，重要的是要反映您的看法。
－您的回答非常重要，因为我们希望通过你的想法和建议来改善医院的护理管理。请注意，
这个调查是匿名物，所有信息都将被严格保密，无论你的回答是什么，都不会对您今后的工
作和生活产生任何负面影响。
★以下问题请根据您的“认同或满意程度”在O打✓.以下为单选题：5非常认同 4认同 3一般 2不认同
1. 我院的护理人员配置符合病房护理工作量。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
2. 护士长能够根据临床需要和我的意愿进行排班（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
3. 我院的绩效考核制度与岗位的劳动强度，技术含量和岗位风险相结合（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
4. 我的上级在发现工作中的问题时，能积极帮助并妥善解决。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
5. 我以为自己的工作量适中。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
6. 我每周的工作时间（限选一项）（单选题）
40小时以下
40小时
40-80小时
40小时以上
7. 岗位管理实施后，护理工作的标准更加细化，规范。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
8. 我认为护理工作在医疗活动中非常重要。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
9. 护理服务模式的转变有利于我将学到的知识服务于患者。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
10. 实施优质护理之后，我对护理职业的发展更加有信心了。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
11. 护理服务模式的转变促使我自觉学习，充实护理知识。（单选题）
5
4
3
2
0
不确定
12. 我所工作的环境安静、有序、整洁。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
13. 针对护士职业危害与防护，我院有完善的处理机制。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
14. 我院的其他科室（如消毒中心、药房、后勤等）对护理工作非常支持。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
15. 当我对工作有意见或建议时，有机会与领导进行沟通。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
16. 我院领导重视、支持护理工作。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
17. 如有不良事件发生，我院能鼓励上报，并给予相应的支持与帮助。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
18. 我院合同制护士的薪酬待遇和编制内职工一样。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
19. 我的收入与劳动付出相匹配。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
20. 我有机会参加医院组织的各种培训。（不确定）
5
4
3
2
1
不确定
21. 我院护理职称晋升与临床工作量和技术性挂钩。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
22. 我的福利待遇合理、公正。（单选题）
5
4
3
2
1
不确定
23. 哪些方面的福利待遇还需加强（限选一项）？
社会保险
夜班津贴
带薪休假
其他津贴
24. 患者对护理服务的要求随着社会的发展和医疗服务的进步而有所变化，现阶段患者对护理服务的要求中，下列哪几项有较大的改进空间？（限选3项）
病情观察与评估
娴熟的护理操作技术
用药／治疗安全
生活照顾 隐私保护
康复环境 延续护理服务（如康复促进、慢病管理等）
25. 开展优质护理后，哪些因素能够调动工作积极性（限选项3项）
绩效薪酬
职称晋升
职业安全
岗前培训
良好的工作氛围
患 者和家属的肯定
同工同酬
26. 在接下来的3年内
我愿意继续在本院从事护理工作
放弃护理工作，从事其他行业
我打算去其他医院应聘护理工作
27. 对于“优质护理服务”，您还有什么建议？（限125字，如有更多建议与意见可以通过邮件中的电话、信件或是电邮的方式与护理部联系）
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