25年天龙油墨客户满意度调查问卷

非常感谢贵公司对我公司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！
注：满意度量化标准 非常满意（80分以上）、满意（80-70分）、一般（70-60分）、不满意（60分以下）。
一、客户基本资料
贵公司名称：
您的姓名以及联系方式：
您所属的部门/职位：
 目前【天龙油墨】为您提供的产品系列是？
产品质量和使用方面评分
1、您认为我公司产品的总体质量如何？
2、您认为我公司产品的性能如何？
3、您认为我公司产品包装、标志情况如何？
业务服务方面
4、您对我公司业务人员沟通服务态度如何？
5、您对我公司业务人员响应贵公司需求的及时性如何？
6、您认为我公司售后服务人员的配合度如何？
7、您认为我公司交付的及时性如何？
8、您认为我公司产品交付数量的准确性如何？
9、物流运输的安全性及包装完好度如何？
10、当客诉产生后，您认为处理客诉的时效性？处理方案您是否满意？
11、您对我公司调墨技术人员服务质量、配合度感觉如何？是否让您满意？
12、您对我公司水墨产品的显色性、上机印刷效果觉得如何？
13、基于我们长期的良好合作，您是否同意天龙油墨是贵公司值得信赖的战略供应商？
14、您是否相信天龙油墨有能力帮助贵公司提升生产效率/质量品质？
11、我们的问题可能没有涉及所有方面，对于我们没有考虑周全的，我们欢迎您写下宝贵的意见及建议：
12、您认为我们公司产品最主要的优势是什么？哪些方面让您最满意？
客户体验管理 复制此问卷