建德市第一人民医院患者满意度调查表（巡查版）

尊敬的先生/女士：您好！为持续提升我院服务质量，特邀您匿名填写本问卷。您的真实反馈将作为医院改进的重要依据，所有信息严格保密。问卷用时约1分钟，感谢您的支持！
一. 基本信息
1.您的性别：
2.您的年龄段：
3.您的身份是
4.您本次就医的科室名称是
二. 满意度调查（请勾选最符合的选项）
1.您对医院公共区域（如大厅、走廊、卫生间）的清洁卫生是否满意？
2.您认为诊室/检查是否有效保护您的隐私？（如隔帘、单独房间）
3.您对院内导视标识（如科室指引、检查路线）的清晰度是否满意？
4.您对预约挂号、缴费、取药等流程的便捷性是否满意？
5.您认为从挂号到医生接诊的等待时长是否合理？
6.您对各项检查（如B超、化验）的等候时间是否满意？
7.您对检验/影像等检查人员的服务效率与态度是否满意？
8.您对接诊医生的沟通耐心及诊疗细致度是否满意？
9.您对护士的操作技术及关怀态度是否满意？
10.您对窗口岗位（挂号、收费、药房）人员的服务效率是否满意？
三. 行风建设评价（请勾选最符合的选项）
1. 您在本次就医中是否遇到推诿或变相拒诊的情况？
2.您在就医过程中是否发现工作人员带熟人插队？
3.是否有医务人员向您主动索要或暗示红包、礼品？
4.您认为诊疗过程中检查/用药项目是否必要？
5.您对医院“廉洁行医”氛围是否有信心？
6.您认为医院整体服务中最值得表扬和最需要改进的地方是什么？
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