履带底盘分公司2025年下半年客户满意度调查问卷
客户信息：
姓名：
手机号：
用户单位名称：
主机型号：
使用产品类型
履带
轮子
产品质量-1.外观质量
很满意
7
5.6
4.2
2.1
0
很不满意
产品质量-2.操作舒适性
很满意
6
4.8
3.6
1.8
0
很不满意
产品质量-3.安全环保
很满意
2
1.6
1.2
0.6
0
很不满意
产品质量-4.使用性能
很满意
15
12
9
4.5
0
很不满意
产品质量-5.可靠性
很满意
20
16
12
6
0
很不满意
价格-6.现价接受程度
很满意
2
1.6
1.2
0.6
0
很不满意
服务质量-7.跟踪服务
很满意
3
2.4
1.8
0.9
0
很不满意
服务质量-8.服务及时性
很满意
2
1.6
1.2
0.6
0
很不满意
服务质量-9.维修质量
很满意
12
9.6
7.2
3.6
0
很不满意
服务质量-10.服务态度
很满意
8
6.4
4.8
2.4
0
很不满意
交付质量-11.整机完整性
很满意
3
2.4
1.8
0.9
0
很不满意
交付质量-12.随机备件和工具完整性
很满意
1
0.8
0.6
0.3
0
很不满意
交付质量-13.随机文件完整性
很满意
1
0.8
0.6
0.3
0
很不满意
交付质量-14.交付时间
很满意
5
4
3
1.5
0
很不满意
配件供应质量-15.供应的及时性
很满意
4
3.2
2.4
1.2
0
很不满意
配件供应质量-16.配件质量
很满意
4
3.2
2.4
1.2
0
很不满意
17.咨询
很满意
3
2.4
1.8
0.9
0
很不满意
18.培训
很满意
2
1.6
1.2
0.6
0
很不满意
您是否还愿意购买山推产品
愿意
不愿意
您是否会向亲朋推荐购买山推产品
会
不会
您认为该产品存在的主要质量问题
您对该产品的其它意见和建议
关闭
客户体验管理
复制此问卷