益海广州-2025年度顾客满意度调查【散油客户】

尊敬的客户：
       感谢您对益海嘉里（广州）食品工业有限公司/益海（广州）粮油工业有限公司的长期支持与信任。为持续提升产品与服务品质，我们诚挚地邀请您抽出宝贵时间，参与本次问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要，我们将认真分析所有意见与建议：针对存在的问题，我们将制定有效改进方案；对于您认可的方面，我们将予以巩固并持续优化。
       再次感谢您的参与！

1. 您的基本情况
公司名称
联系人
联系电话
2. 贵司是自行提货还是我司送货？
满意度评价 — 产品质量
3. 您对益海广州的产品质量如何评价？
产品质量
50
100
4. 您对益海广州的产品质量有什么意见或建议？（如低于93分请填写）
满意度评价 — 工作质量和效率
5. 您对益海广州的工作质量和效率如何评价？
品种和数量准确度
50
100
罐区发货速度
50
100
5. 您对益海广州的工作质量和效率如何评价？
品种和数量准确度
50
100
物流到货及时性
50
100
送货车辆卫生情况
50
100
6. 您对益海广州的工作质量和效率有什么意见或建议？（如低于93分请填写）
满意度评价 — 服务态度
7. 您对益海广州的服务态度如何评价？
贸易服务态度
50
100
贸易售后服务
50
100
罐区服务态度
50
100
保安服务态度
50
100
7. 您对益海广州的服务态度如何评价？
贸易服务态度
50
100
贸易售后服务
50
100
送货服务态度
50
100
8. 您对益海广州的服务态度有什么意见或建议？（如低于93分请填写）
9. 除我司外，您是否有采购/使用其他公司的同类产品？
10.除我司外，您还采购/使用哪家公司的同类产品？
11.我司油脂产品占贵司总销售的比例是多少？
占比（%）
1
99
12.结合上述您对我司产品与服务的评价，您对这家公司的评分是
对这家公司的评分
50
100
13.相比较，您觉得我们还有那些需要改进的方面？
14. 您还有什么意见或建议想对我们反馈的？或者有什么想要和我们说？
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