西安医学院第二附属医院2025年第四季度住院患者满意度调查问卷
您所在的科室或病区?
请选择
1.住院期间护士是否对您尊重?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
2.住院期间,护士是否仔细倾听您讲话?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
3.住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
4.在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我没按过呼叫铃
5.住院期间,医生是否对您尊重?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
6.住院期间,医生是否仔细倾听您讲话?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
7.住院期间,医生是否用您听得懂的方式解释问题?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
8.您的病房和卫生间是否清洁无异味?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
9.晚上您的病房及走廊是否安静?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
10.医院内的路标和指示是否明确?
非常不明确
比较不明确
比较明确
非常明确
我不知道
11.在您需要使用厕所或床上便盆时,通常是谁提供帮助?
亲友或病友
花钱请的护工
医院的工作人员
我无法得到帮助
我不需要别人帮助
12.当您出现疼痛难忍的情况,医务人员是否尽力帮助您缓解?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我没有出现过疼痛和难忍的情况
13.每次用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的名称?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
14.首次用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的功能?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
15.首次用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的副作用?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
16.做检查时,医学影像科(X线、CT、核磁共振室)工作人员对您是否尊重?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
住院期间,未做此类检查
17.做检查时,住院超声科工作人员对您是否尊重?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
住院期间,未做此类检查
18.您对医院提供的饭菜是否满意?
非常不满意
比较不满意
比较满意
非常满意
我不知道
19.医务人员对待探视亲友,是否尊重?
非常不尊重
比较不尊重
比较尊重
非常尊重
无亲友探视/无探视需求
20.办理入院手续是否复杂?(如果自己不了解,可由家属代为回答)
非常复杂
比较复杂
比较简单
非常简单
21.办理出院手续是否复杂?(如果自己不了解,可由家属代为回答)
非常复杂
比较复杂
比较简单
非常简单
22.出院时,是否有医务人员通过口头或书面形式告诉您出院后的注意事项?
是
否
23.出院时,您是否清楚之后的健康注意事项?
完全不清楚
基本不清楚
基本清楚
完全清楚
24.出院时,费用清单的条目和字迹是否清楚?(如果自己不了解,可由家属代为回答)
完全不清楚
基本不清楚
基本清楚
完全清楚
25.下面哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价? 1代表最差,10代表最好
请选择
26.您是否会向亲友推荐这家医院?
一定不会
基本不会
可能会
一定会
27.您对医院还有其他意见或建议?(选填)
28.
本次为匿名调查,需要提供部分个人信息,用于后续的问卷分析。
您的性别
男
女
29.您的年龄:
20岁以下
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁以上
30.您的最高学历是:初中及以下
初中及以下
高中或中专
本科或大专
研究生
31.您本次就诊费用的支付方式是:
个人自付
新农合
城镇医疗保险(职工/居民)
公费医疗
32.您所见到的安保人员仪容仪表和精神面貌如何?
非常专业,精神饱满
比较专业
一般
懒散,不专业
33.整体而言,您在本院期间感到安全吗?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
34.当您需要帮助时(如问路、寻找措施),安保人员的态度是?
非常主动,热情耐心
比较礼貌,能提供帮助
态度冷淡,但能指路
不耐烦或者拒绝提供帮助
35.您对医院停车场的秩序、照明和安全感的评价是?
井然有序,非常明亮,很有安全感
比较规范,光线足够,比较安全
稍微混乱,有些昏暗,感觉不太安全
毫无秩序,非常黑暗,毫无安全感
36.您的病案号(选填):
37.您的手机号(选填):
关闭
更多问卷
复制此问卷