小米手机品牌忠诚度提升策略研究调查问卷

第一部分:基本信息

1.您的性别是?

男女

2.您的年龄段是?

18-25岁26-35岁36-45岁45岁以上

3.您的职业是?

学生企业员工个体户/创业者其他

4.您所在的城市是?

一线城市（北京、上海、广州、深圳）二线城市三线城市其他

第二部分:品牌认知阶段

5.您对小米品牌的了解程度如何?

完全不了解不太了解一般了解比较了解非常了解

6.您通过哪些渠道了解到小米品牌?

社交媒体（微博、微信、抖音等）网络广告朋友推荐线下门店科技新闻其他渠道

7.提到“小米手机”，您首先想到的关键词是？

性价比高系统流畅游戏性能强年轻时尚国产品牌技术创新无明显印象

第三部分:兴趣培养阶段

8.您是否关注小米的新产品发布会?

每次都关注偶尔会关注很少关注从不关注

9.小米的哪些产品特色最吸引您?

MIUI系统生态链产品米粉社区技术创新设计理念没有特别吸引的

10.您是否曾在线下门店体验过小米手机？

有，体验过真机有，仅路过门店没有，但有兴趣没有，也不感兴趣

第四部分:购买决策阶段

11.您是否使用过小米手机?

正在使用曾经使用过从未使用过用过小米生态链产品（如手环、电视）

12.您购买手机时最看重的因素？

性能配置拍照效果游戏表现价格/性价比外观设计品牌口碑系统体验售后服务

13.您通常在哪些渠道购买手机?

官方商城京东商城天猫/淘宝线下实体店运营商渠道其他渠道

14.您上次换机时，对比了哪些品牌？

苹果华为三星OPPOvivo荣耀魅族不进行对比

第五部分:品牌忠诚度阶段

15.您对小米手机的整体满意度如何?

非常不满意不满意一般满意非常满意

16.您是否会向朋友或家人推荐小米手机?

一定会推荐可能会推荐看情况不太会推荐绝不会推荐

17.下次换手机时，您选择小米的可能性有多大?

绝不会不太可能可能会考虑很可能会一定会

18.您认为小米在以下哪些方面最需要改进？

产品质量系统稳定性拍照表现售后服务品牌宣传外观设计生态联动

19.请为小米手机的以下方面评分（1=非常差，5=非常好）

1
2
3
4
5

小米品牌知名度

小米产品性价比

小米系统体验

小米售后服务

小米品牌形象

小米生态产品联动

小米用户社区活跃度

小米推荐意愿

更多问卷复制此问卷