太保产险陆家嘴职场物业服务2025年三季度满意度调查

尊敬的职场同仁:
感谢您于百忙之中填写此调查表，对我们的工作进行评价、建议和指导，使我们的工作做的更完美，为您提供更加舒适、整洁、安全、优美的工作和生活环境。对您的支持，我们表示衷心的感谢！

1. 保洁服务

保洁卫生工作及时到位，不存在卫生死角

保洁区域无明显尘土、污迹、水迹

绿化租摆及室外绿化养护进行合理监管

垃圾分类合理、根据规定及时倾倒处理

2. 安保服务

门岗管理按规定执行，未存在过失

保安队员言语规范，队伍规整

监控、安防未存在过失行为，未造成严重后果

遇到险情等紧急情况、应急处置及时妥当

3. 工程服务

工程接报修处理及时并后续持续跟踪

设备设施正常运行，维修和保养及时到位

4. 会议服务

服务规范、保障有力、无差错

5. 服务人员服务意识、服务响应

物业服务人员仪容仪表评价

服务态度热情、主动并面带微笑

投诉事件经认证属实;投诉处理及时，并未构成影响

各类突发事件及各类保障活动及时响应，未造成重大影响

6. 服务质量

物业服务人员工作过程中未有失误，且未造成业主损失

物业服务人员未造成事故发生或重大服务失误

部分服务不属于物业公司职责范围，但物业公司主动履职的

7.小卖部服务体验

商品价格合理

服务响应快速

8. 员工服务体验

职场各类物业服务响应度

职场员工投诉或反馈后续跟进力度

各类佳节职场布置感观

9. 对物业服务的其他意见及建议

10.基本信息：

姓名
部门

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