2025年10月淄博市市立医院住院病人满意度调查表（内科）

尊敬的患者朋友：
您好！为提升我院服务水平，更好地为患者服务，恳请您用几分钟的时间填写满意度问卷，留下您的真实感受。
感谢合作！祝您早日康复！
如果您对我们的服务有任何意见或建议，请拨打服务热线：7162009

1. 您所在科室

肿瘤科神经内一病区神经内二病区儿科一病区消化内科肾内科血液风湿科老年医学科儿科二病区呼吸与危重症医学科产科心血管内科内分泌与代谢病科康复医学部心脏大血管外科妇科

2. 住院期间，您对护士的技术水平是否满意？

非常满意满意一般不满意

3. 住院期间，护士对您是否尊重、是否仔细倾听您讲话？

非常尊重（耐心倾听）比较尊重一般不尊重（爱答不理）

4. 住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？

完全能听懂大部分能听懂基本听不懂完全听不懂

5. 在您按过床头铃之后，是否及时得到帮助？

非常及时比较及时一般不及时没按过呼叫铃

6. 住院期间，您对医生技术水平是否满意？

非常满意满意一般不满意

7. 住院期间，医生对您是否尊重、是否仔细倾听您讲话？

非常尊重（耐心倾听）尊重一般不尊重（爱答不理）

8. 住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？

完全能听懂大部分能听懂基本听不懂完全听不懂

9. 首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能、副作用？

告知了，非常明白告知了，大部分明白告知了，不明白没有告知我不知道

10. 当您需要帮助的时候，医务人员是否及时提供服务？

非常及时及时一般不及时没有寻求过帮助

11. 办理入院手续是否复杂？

非常简单比较简单比较复杂非常复杂我不知道

12. 您是否清楚住院后的注意事项？

完全清楚基本清楚一般不清楚

13. 费用清单的条目和价格是否清楚？

完全清楚基本清楚基本不清楚不清楚

14. 您的病房附近是否安静？

非常安静安静一般不安静

15. 病房的卫生是否清洁无异味？

非常清洁（无异味）清洁一般不清洁（异味大）

16. 您对医技科室人员（彩超、CT、磁共振、拍片、无痛内镜、心电图、脑电图等）服务是否满意？

非常满意满意一般不满意我不知道

17. 您对麻醉师、手术室护士（包括介入室）的服务是否满意？

非常满意满意一般不满意我不知道

18. 您对食堂提供的饭菜是否满意？

非常满意满意一般不满意我没吃过

19. 您对我们医院的服务还有什么意见或建议？

更多问卷复制此问卷