关于微信支付使用情况的调查问卷

尊敬的参与者：
您好！我们正在进行一项关于支付宝使用情况的学术调查，旨在了解公众对第三方支付平台的使用体验与看法。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与参与！

1. 您的年龄是?

18岁及以下18-30岁30岁以上

2. 您的性别是?

男女

3. 您目前常居的城市类型是?

一线城市新一线/二线城市三线及以下城市乡镇/农村

4.您的职业是?

在校学生企业职员个体工商退休人员

5.您从何时开始使用微信支付?

近1年内1-3年1-5年5年以上

6.您使用微信支付的频率是?

每天多次几天一次一次每周几次每月几次

7.您最常使用微信支付的哪些功能?

线下扫码支付线上购物支付转账/收款理财/微信零钱

8.您平均每月通过微信支付支付的金额大约在?

500元以下500-2000元2000-5000元5000元以上

9.您对微信支付资金安全性的信任程度如何?

非常信任比较信任一般不太信任

10.您是否了解或使用过微信支付的安全功能（如:延迟到账、指纹支付、盗刷险等）?

非常了解且经常使用了解一些，偶尔使用听说过但从未使用完全不了解

11. 您是否担心使用微信支付会造成个人隐私信息泄露?

非常担心比较担心一般不太担心

12.您认为微信支付App的操作界面是否简洁易懂?

非常简洁易懂比较简洁一般，有些复杂非常复杂，难以找到所需功能

13.您对微信支付的支付/转账到账速度满意度如何?

非常满意比较满意一般不太满意

14.您对微信支付提供的客户服务（在线客服、电话客服等）满意度如何?

非常满意比较满意一般从未使用

15.与其他支付工具（如微信支付、银联云闪付等）相比，您对微信支付的整体满意度如何?

非常满意，是首选比较满意，经常使用差不多，看情况使用不太满意，较少使用

16.您是否愿意向亲朋好友推荐使用微信支付?

非常愿意比较愿意一般不太愿意

17.未来您是否会继续使用微信支付?

肯定会可能会可能不会肯定不会

18.除了基本的支付和转账，您最喜欢微信支付的哪一个功能？为什么？

问卷到此结束，再次感谢您的宝贵时间和参与！

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