关于魏家凉皮消费体验与品牌形象的问卷调查

尊敬的先生/女士：
您好！我们是在校大学生，正在进行一项关于“魏家凉皮”品牌形象与消费体验的市场调研。本问卷旨在了解您对魏家凉皮的看法，您的宝贵意见将对我们有极大的帮助。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，将严格保密。填写大约需要5-7分钟。感谢您的支持与参与！
第一部分：品牌认知与消费习惯
（目的：了解受访者是否为目标客户，以及基本的消费行为）
1. 您是否听说过或光顾过“魏家凉皮”？
2. 原因：（可多选）
3. 您通过什么渠道了解到魏家凉皮的信息？（可多选）
4. 您光顾魏家凉皮的主要场景是？
5. 您是否光顾过魏家凉皮的不同分店？
6. 您过去是否通过美团、饿了么等外卖平台购买过魏家凉皮？
7. 您通过外卖平台购买魏家凉皮的频率是？
8. 当您想点魏家凉皮外卖时，主要驱动因素是？（可多选）
9. 魏家凉皮已退出所有外卖平台（如美团、饿了么），但您仍然可以到店堂食购买，您的消费较过去有什么变化？
10. 承接上题，如果您选择了B（减少消费）或C（直接放弃），最主要的原因是？
11. 您虽然不点外卖，但是否会通过外卖平台（如美团、饿了么）来浏览餐厅、查看菜单或参考评价？
第二部分：产品与服务体验
（目的：深入了解消费者对核心产品和服务的具体评价）
12. 您通常会在魏家凉皮点哪些产品？（可多选）
13. 请根据您的体验，对魏家凉皮的以下方面进行评价：
（1-非常不满意， 2-不满意， 3-一般， 4-满意， 5-非常满意）
口味与口感
1
5
食材新鲜度
1
5
分量大小
1
5
价格合理性
1
5
出餐速度
1
5
店内环境卫生
1
5
服务员态度
1
5
14. 与其他同类快餐品牌（如大米先生、肯德基、其他凉皮店等）相比，您认为魏家凉皮最大的优势是什么？
15. 您认为魏家凉皮目前存在哪些不足或需要改进的地方？
第三部分：品牌形象与未来期待
（目的：探究消费者对品牌的感性认知和发展建议）
16. 提到“魏家凉皮”，您最先联想到的三个关键词是什么？
17. 如果魏家凉皮未来推出新产品，您对以下哪些类型比较感兴趣？（可多选）
18. 您是否愿意向您的朋友或同事推荐魏家凉皮？请用0-10分来评价。
不愿意(0)
愿意(10)
第四部分：个人信息
（目的：进行用户画像分析，确保样本多样性）
19. 您的性别:
20. 您的年龄段：
21. 您的职业是：
22. 您平均每月在快餐/简餐上的消费大约是？
再次衷心感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！您的每一个回答都对我们至关重要。祝您生活愉快！
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