关于信用卡与个人贷款产品使用习惯及需求的市场调查问卷
问卷说明:
尊敬的受访者，您好！
我们是贺州学院金融科技班级的学生，正在进行一项关于信用卡与个人贷款的市场调查与预测课程作业。本问卷旨在了解您对相关金融产品的使用习惯和未来需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。填写大约需要5-8分钟，感谢您的支持与参与！
第一部分:甄别信息与基本信息
1. 请问您的年龄是?
18岁以下（结束作答，感谢参与）
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
2. 请问您目前是否有稳定的收入来源?（如全职、兼职、创业等）
是
否（结束作答，感谢参与）
3. 在过去一年中，您是否使用过或申请过以下任一金融产品?
信用卡
个人消费贷款（如购车、装修、旅游等）
均未使用（结束作答，感谢参与）
两者都使用过
第二部分:信用卡使用情况调查
1. 您目前持有几张正在使用的信用卡（包括主卡）?
0张（请跳至第二部分:个人贷款使用情况调查）
1张
2-3张
4张及以上
2. 您申请信用卡时，最主要考虑的三个因素是?（请按重要性排序，1为最重要）
额度高低
年费政策（如免年费条件）
积分/里程奖励
商户优惠/折扣活动
分期付款手续费率
银行品牌与服务质量
安全性（如盗刷保障）
卡片外观/等级
3. 您最常使用信用卡进行哪些消费?（可多选）
线上购物（淘宝、京东等）
日常消费（超市、便利店）
餐饮娱乐
旅游出行（机票、酒店）
大额消费（家电、电子产品）
境外消费
其他
4. 您是否经常使用信用卡的分期付款功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
5. 您对目前持有的信用卡，最不满意的地方是?（可多选）
信用额度太低
积分兑换不划算
优惠活动少或不实用
客户服务体验差
账单提醒不清晰/不及时
手机App体验不佳
其他
第三部分:个人贷款使用情况调查
1. 您在过去3年内，是否申请过个人贷款?
是
否（请跳至第四部分:未来需求与产品偏好）
2. 您当时申请贷款的主要用途是?
购房/装修
购车
教育培训
医疗应急
旅游/个人消费
资金周转/债务整合
其他
3. 您选择贷款机构时，最看重哪些因素?（请选择最重要的三项）
利率高低
审批速度
申请手续简便度
贷款额度
还款期限的灵活性
银行/平台品牌信誉
无抵押/担保要求
4. 您认为目前市场上的贷款产品，最需要改进的方面是?
降低利率
简化申请流程和材料
提高审批速度和放款效率
提供更灵活的还款方式
增强信息透明度，无隐藏费用
其他
第四部分:未来需求与产品偏好
1. 在未来一年内，您是否有申请新的信用卡或更换信用卡的打算?
是，计划申请新卡
是，计划更换/注销旧卡
否，维持现状
不确定
2. 在未来一年内，您是否有申请个人贷款的需求?
是
否
不确定
3. 如果有一款创新的金融产品，您最希望它具备什么特点?（开放题）
4. 您通常通过哪些渠道了解金融产品（如信用卡、贷款）的信息?（可多选）
银行官方网站/App
社交媒体（微信、微博、小红书等）
朋友/家人推荐
线下网点/客户经理
财经类网站/App（如支付宝、京东金融）
电梯/地铁广告
其他
第五部分:个人信息
（此部分仅用于统计分析，我们将严格保密。）
P1. 您的性别:
男
女
暂不透露
P2. 您的最高教育程度:
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
P3. 您的月收入范围（人民币）
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-35000元
35000元以上
P4. 您所在的城市级别:
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇/农村
问卷到此结束，再次感谢您抽出宝贵时间参与我们的调查！您的回答对我们的研究至关重要。
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