住院患者满意度调查
您好!感谢您参与我们的满意度调查,您的宝贵建议有助于我们为您提供更好的医疗服务,对您的热情相助表示谢意!祝您早日康复!
1. 您的住院科室:
2. 您的住院ID:
3. 在您入住科室的过程中,有无推诿、拒收伤病员的情况
没有
有,具体情况 :
4. 您拿到入院通知书后到住院处办理手续时间
当天
1-3天
3-7天
8天以上
5. 从门诊到病房医务人员所提供的服务是否及时,有效?
非常满意
基本满意
不满意
6. 在您需要做手术,B超、胃镜、化验等特殊操作时,医生护士是否给您介绍注意事项?
会
有时会
完全不会
7. 您对住院期间等待检查及手术的时间?
非常满意
基本满意
不满意
8. 住院期间,医务人员是否向您推荐、推销自费药品、医疗器械或其他物品?
无
有
9. 从门诊到病房医务人员所提供的服务是否及时、有效?
非常满意
基本满意
不满意
10. 护士是否主动向您介绍病区环境和院规?
是
否
11. 医护人员是否耐心解答您提出的问题?
是
否
12. 您的主管医师是否每天都来查房?
是
否
13. 负责您的主治医生和科主任是否查房?
是
否
14. 护士是否经常主动巡视病房?
是
否
15. 护士长是否主动见面,征求意见?
是
否
16. 医生在跟您交代签署知情同意书时,是否能够听明白?
明白
不完全明白
不明白
未涉及
17. 医务人员是否主动介绍康复锻炼方法和预防保健知识?
是
否
18. 您对医生的诊疗技术水平?
非常满意
基本满意
不满意
19. 您对护士的技术操作水平?
非常满意
基本满意
不满意
20. 医护人员在诊疗过程中,是否注意保护您的隐私?
是
否
21. 您对住院期间的膳食供应:
非常满意
基本满意
不满意
22. 您对医院病房、病区环境卫生条件:
非常满意
基本满意
不满意
23. 您在住院期间向医务人员送过礼品吗?
没有送过
送过
医务人员暗示过
24. 您最喜欢的医生和原因?
25. 您最喜欢的护士和原因?
26. 您认为医院为部队服务政策执行、提升医疗服务品质方面有何意见和建议?
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