承德市旅游游客满意度调查问卷
1.您的年龄是?
☐20岁以下
☐20岁—30岁
☐30岁—40岁
☐40岁—50岁
☐50岁以上
2.你的职业是什么?
☐学生
☐企业职员
☐自由职业者
☐公务员/事业单位人员
☐个体经营者
☐退休人员
3.您的收入是?
☐2000元以下
☐2000元-5000元
☐5000元-8000元
☐8000元以上
4. 您本次在承德的旅游类型属于？（单选）
☐休闲度假游
☐文化旅游（如游览避暑山庄、外八庙等）
☐生态/自然旅游（如坝上草原等）
☐探亲访友游
☐商务/公务游
5. 您本次在承德的旅游方式是？（单选）
☐通过旅行社报名（跟团游）
☐自主规划（自由行）
☐亲友结伴、共同规划
☐单位/学校组织的集体游
6. 您对本次在承德的交通体验满意度如何？（单选）
☐非常满意
☐满意
☐一般
☐不满意
☐非常不满意
7. 您对本次在承德的住宿条件满意度如何？（单选）
☐非常满意
☐满意
☐一般
☐不满意
☐非常不满意
8. 您对本次在承德的餐饮体验满意度如何？（单选）
☐非常满意
☐满意
☐一般
☐不满意
☐非常不满意
9. 若您本次接触过承德当地导游，对其服务满意度如何？（单选）
☐非常满意（讲解生动、态度好）
☐满意（基本专业、态度亲切）
☐一般（能完成讲解）☐不满意（专业不足/态度差/讲解敷衍）
☐未接触过导游
10. 您对承德旅游的配套服务（如游客中心、卫生间、指示牌、休息区等）满意度如何？（单选）
☐非常满意
☐满意
☐一般
☐不满意
☐非常不满意
11. 您认为承德旅游的“性价比”（旅游花费与体验感匹配度）如何？（单选）
☐很高（花得值，体验远超预期）
☐较高（花得值，体验符合预期）☐一般（花费与体验基本匹配）
☐较低（花得多，体验未达预期）☐很低（性价比差，体验远低于花费）
12. 您在本次承德旅游过程中，是否遇到过以下不满意情况？（可多选）
☐景点门票/消费价格不合理
☐餐饮/住宿存在宰客、溢价现象
☐交通拥堵/接驳不便
☐景点内卫生差、秩序乱
☐导游/服务人员态度差、不专业
☐未遇到不满意情况
☐其他
13. 您认为承德旅游最需要提升的方面是？（可多选）
☐降低旅游消费价格
☐优化交通接驳
☐提升餐饮/住宿品质
☐加强服务人员培训
☐丰富旅游体验
☐改善景区管理
14. 基于本次体验，您是否会向亲友推荐承德旅游？（单选）
☐一定会
☐可能会
☐不确定
☐不太会
☐一定不会
15. 基于本次体验，您未来是否有再次来承德旅游的计划？（单选）
☐肯定会（1-2年内）
☐可能会（3-5年内）
☐不确定
☐不太会
☐肯定不会
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