《2025年AI对物业管理行业的影响调查问卷》
说明:本问卷仅用于学术研究,所有数据将严格保密。请根据实际情况勾选最符合的选项。
1. 一、企业基础信息
1. 贵司名称:_________________________
2.所属物业类型:
A 住宅小区
B 商业综合体
C 写字楼
D 工业园区
E 其他
3. 3. 管理项目总数:_____个;在职员工总数:_____人
二、AI技术应用现状(核心模块)4. 您所在项目是否已部署以下AI技术?
A 智能安防(人脸识别/行为分析)
B 设备预测性维护(IoT+算法预警)
C 智能客服(语音/文字机器人)
D 能耗优化系统
E 停车管理(车牌识别/车位引导)
F 未部署任何AI技术
5. 当前AI系统的主要供应商是:(单选)
A 自研团队
B 华为/海康威视等硬件厂商
C 商汤/云从等算法公司
D 其他
6. AI系统上线运行时间:(单选)
A <3个月
B 3-6个月
C 6-12个月
D >1年
三、应用成效量化评估(关键指标)
7.相较传统模式,AI使以下环节效率提升幅度约为:(单选)
A <10%
B 10%-30%
C 30%-50%
D >50%
8. 人力成本变化趋势:(单选)
A 显著下降
B 略有下降
C 基本持平
D 反而增加
9. 业主满意度变化:(单选)
A 大幅提升
B 小幅提升
C 无变化
D 有所下降
10. 哪项功能最受业主认可?(单选)
A 快速报修响应
B 安全巡查加强
C 停车便捷性
D 其他
四、实施挑战诊断(痛点定位)
11.落地过程中遇到的最大困难是:(单选)
A 初期投入过高
B 缺乏专业技术人才
C 业主接受度低
D 系统兼容性差
12. 数据采集难点主要集中在:
A 设备老旧无法联网
B 业主隐私顾虑
C 数据质量参差不齐
D 其他
13. 现有员工的AI技能培训频率:(单选)
A 每周1次以上
B 每月1次
C 季度1次
D 从未培训
五、未来规划展望(战略方向)
14.计划新增的AI应用场景是:
A 垃圾分类监督
B 老人跌倒监测
C 社区团购配送
D 其他
15. 预计未来1年内AI投入占年度预算比例:(单选)
A <5%
B 5%-10%
C 10%-20%
D >20%
16. 期望政府提供的支持政策:
A 财政补贴
B 标准规范制定
C 人才培养对接
D 其他
六、基础认知校验(验证逻辑一致性)
17.您认为AI在物业行业的核心价值在于:(单选)
A 降低成本
B 提升服务质量
C 创造新盈利模式
D 品牌差异化竞争
18. 若满分10分,您对当前AI系统的满意度打分为:
A 1-4分
B 5-7分
C 8-9分
D 10分
19. 七、开放反馈(非必答)
19.您认为制约AI在物业管理行业大规模推广的关键因素是 :__________
20. 对研究者的建议:____________________________
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