客户经理-2025年服务技能大赛考试
基本信息:
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部门/县区:
1.和对讲专业版产品相比基础版产品具备()功能,可更好的实现高效的人员调度管理。
自主建群
位置共享
群组对讲
可视化调度
2.推进5G+X应用延展,其中X代表()。
专业
多个行业
产品
多个产品
3.云MAS省行业网关省内短信产品的特点包括()。
支持省内短信、异网发送
支持省内自携号
省内带宽独享
以上都是
4.用户通过移动云()产品使本地数据中心和云上数据中心的文件、数据库、虚拟化平台上云,支持小时级的数据本地或异地恢复。
对象存储
云存储网关
云归档
云备份CBR
5.( )是城市智慧运营中心的英文简称。
IDC
IOC
IOP
ICT
6.以下哪类政府单位最有可能牵头实施老旧小区改造。
民政
住建
公安
消防
7.客户经理从所负责的教育主管部门了解到,区域内“薄改”资金即将下拨到位,应该主动推荐的教育产品为()。
远程高清互动教学
AI 校园安防
VR/AR教学
热成像测温
8.走访了解到,学校希望通过信息化手段提升课堂中学生积极性,教师提出一个问题后学生可以按键回答,应该推荐智慧校园( )标准化服务。
走班排课
互动学生卡
互动录播
电子书包
9.以下哪项服务是通过定制铃声来有效提升企业或集团形象的?
社交媒体广告推送
企业视频名片
个性化手机壁纸
集团彩铃
10.未获得进网许可和( )的电信设备上不得加贴进网许可标志。
进网许可证失效
安全许可证失效
质量合格许可证失效
维修许可证失效
11.营销宣传不得通过( )、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。
折叠
隐藏
欺骗
诱导
12.中国移动目前的服务品牌是什么?
全心全意,为您服务
心级服务,优+体验
心级服务,让爱连接
心级服务,为爱连接
13.数据专线电路两端连接客户端设备,为客户建立( )的专用数据通道环境,承载用户各类业务。
安全、牢靠、高速
安全、可靠、快速
安全、可靠、高速
稳定、可靠、高速
14.OneCity城市AI平台产品的关键功能包含应用中心、任务中心、设备中心、( )、管理中心、数据中心六大中心。
算法编排
算法中心
AI平台
云视讯会议时长范围( )
1小时-6小时,时长默认为1小时;
0.5小时-6小时,时长默认为0.5小时;
0.5小时-5小时,时长默认为0.5小时;
0.5小时-12小时,时长默认为0.5小时;
Web全栈防护产品可防护的攻击不包括()
防CSRF攻击
DDos攻击
会话劫持攻击
SQL注入攻击
某交通运输装备制造企业,生产大型交通运输装备,疫情期间产线出现故障,专家远在海外,此时中国移动可为其提供()解决方案。
5G+机器视觉缺陷检测
5G+大规模数据采集
5G+AR远程协作
5G+云化AGV
移动办公的内部文件分享文件后( )天失效
2
5
7
10
移动400业务号码是以()的方式向全国分配
按省市及地市区分
部分号码全国选号
全国统一选择、灵活分配
按省份区分
5G行业消息(增强版)可以推荐给哪些行业客户使用。
金融
教育
以上都是
党政
经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究( )。
刑事责任
民事责任
行政责任
经济责任
根据《电信服务规范》第十一条规定,电信业务经营者不得以任何方式限定客户使用其指定的业务或购买其指定的( )。
电信终端设备
电话终端设备
电信用户终端设备
通信设备终端
对于数据专线来说,AAA级别专线的接入侧会采取()保护方式,安全性很高。
逻辑双路由
物理双路由
单路由
三路由
()是中国移动旗下为集团客户提供短信发送服务的产品,支持WEB页面发送、接口系统对接、微信小程序三种发送方式,移动、联通、电信三网均可发送,无需维护,办理速度快、发送速率高、安全性强,满足随时随地编辑发送短信的需求,实时共享同行业短信模板,支持客户通过“在线订购自主购买产品
5G消息
5G视信
云MAS
5G阅信
5G消息为党政客户提供( )、易交互、高可信的服务渠道。5G消息场景化气象服务升级方案,深挖天气对衣食住行多面影响,形成精准分类的天气影响服务产品,通过5G富媒体分众触达用户,按需服务健康生活。
强触达
强适用
强交互
传播广
下列选项中,不属于OnePark智慧园区平台信息安全标准的是()。
安全管理
设备安全
数据安全
系统安全
移动云着力突破多项自主研发技术,持续锻造安全可控能力,打造第( )代大云磐石服务器,提供芯片级安全防护
二
三
一
四
CDN提供多重防盗链功能,Refer防盗链、( )、URL鉴权校验,完美解决盗链危害。
IP防盗链
OP防盗链
EP防盗链
NP防盗链
云网一体产品依托( )技术构建的敏捷、弹性、智能的云网络服务,通过多系统、多场景、多业务的上云需求促进云和多样化网能力深度融合
SON/NFV
SDN/NFV
SDN/MFV
SDN/NFI
智慧城市运营场景包括基础设施运营、数据运营、( )运营。
行业运营
商业运营
业务运营
应用运营
中国移动自建全新的( )传输网络,全国一盘棋,系统规划省际和省内骨干光缆路由,不同于其它运营商,可以更有效的与其它运营商形成不同物理路由的互为主备线路。
电
光
互联网
光纤
5G消息是行业短信的全新升级,依托终端原生短信窗口,可发送文本、图片、音视频、多媒体卡片、位置、联系人等内容。( ),企业客户可在聊天机器人(Chat-bot)消息窗口为个人用户提供会话、搜索等一站式体验,实现服务闭环。
无需预装APP
需要下载APP
通过使用小程序
通过使用网页
移动办公是中国移动面向党政客户、大型企事业单位和集团成员打造的专属线上办公产品。拥有APP、PC、( )四种产品形态,依托电信运营商独有的通信能力,打造短信群发、多方通话、语音通知、来电识别等特色功能,致力于提升企业协同效率,降低沟通成本
小程序及Chat-bot
公众号及Chat-bot
网页及Chat-bot
以下哪一项不属于组网类专线( )
传统数据专线
OTN 精品专网
SPN 切片专线
互联网专线
DICT集成库定向引入主要针对()。
内部单位
投资入股
战略合作
头部合作伙伴
超级SIM卡一卡通B端场景主要有()。
校园一卡通
企业/社区门禁
交通卡
免流量通话
政府采购可采用以下那种方式?
自行招标
公开招标
邀请招标
询价
智慧城市运营的主要对象有哪些。
数据运营
业务运营
基础设施运营
商业运营
企业视频彩铃订购完成后在()上传成员号码。
集客大厅
中国移动官网
企业视频彩铃官网
企业视频彩铃运营平台
中国移动的“千里眼”产品提供了哪些主要功能和应用领域?
视频采集与存储
综合管理平台
适用于本地存储解决方案
AI视频分析技术
以下属于5G无线监控摄像头特点的是( )。
无线化部署
可移动性强
部署成本低
仅能室内使用
“质量达标 和格行动”主题实践活动紧紧围绕提高网格单元的(),聚焦工作重点、突出关键指标,以点带面推动整体工作质量提升。
组织覆盖质量
改革深化质量
实践创效质量
人员规模数量
目前和路通智能后视镜销售渠道包括( )。
省公司渠道
终端公司渠道
中国移动网上商城
京东商城
中国移动OneZone智慧社区的三大典型应用场景是( )。
智慧小镇
老旧小区改造
公租房
5G新建社区
关于千里眼的安全机制说法正确的是()。
视频保存云端
电信级服务、视频金融级加密
仅支持单人查看
具有分层分域管理的特性
中国移动医疗影像云平台基础功能包括( )。
云归档
云调阅
云教育
云智能
中国移动5G专网的核心能力包括哪些?
双百兆频段资源能力,提供覆盖更优、基站建设数量最多、带宽更大的5G频谱资源
灵活的网络切片能力,支持根据服务需求划分虚拟网络,提供定制化网络服务
核心网独立部署能力,实现物理硬件隔离,确保高安全性和高隔离性
单一频段资源能力,仅支持在特定频段上进行通信
智慧城市细分行业龙头示范项目应满足( )标准。
有5G深度应用
有复制推广性
有收入规模
有清晰商业模式
移动400产品卖点包括( )。
提升形象
自助管理
企业资源管理
成本控制
以下哪个产品名称属于CT(Communication Technology,通信技术)分类中的行业短信?
集团短信
5G视信
5G行业消息
人工智能助手
中国移动的“千里眼”产品提供了哪些主要功能和应用领域?
视频采集与存储
综合管理平台
适用于大型企业客户的定制化解决方案
AI视频分析技术
在区块链中,主要应用到的技术包括()。
分布式数据存储
机器学习
加密算法
点对点传输
集团专线报价时,应综合考虑哪些因素?
客户重要性和项目收益
标准资费
最低折扣
项目投资规模
中国移动物联网卡的主要形态有哪两种()?
MS(拔插式)卡
MS(贴片式)卡
MP(贴片式)卡
MP(插拔式)卡
移动云的资质认证包括可信云认证、公安部等级保护、钻石五星级机房。
正确
错误
5G在云游戏中的主要优势体现在超大连接数。
正确
错误
为满足云游戏优质体验,目前UPF下沉到地市层级即可满足需求。
正确
错误
根据消息交互双方角色的不同,5G消息业务分为两大类,分别是个人用户与个人用户之间交互的消息,以及群发消息。
正确
错误
中国移动的5G+智慧灯杆高度集成了智慧照明、视频监控、信息发布、环境监测传感器、充电桩等功能。
正确
错误
智慧教育云平台,集中和综合提供移动教务、智慧教学、协同教研、学生成长、教师发展、校园安全、数字图书、智慧食堂、校园卡通、综合门户等信息化服务。
正确
错误
智慧园区智慧停车解决方案提供车位管理、出入口管理、自动缴费三项功能。
正确
错误
现阶段钢铁行业办公网络、生产网络、应急通信网络、能源管理网络互相融合,互相相通,均在一个网络体系内。
正确
错误
目前4G在矿山井下的应用刚刚成熟,对矿山的智能化需求来说已经足够。
正确
错误
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