高速运管公司食堂服务质量满意度调查问卷

第一部分:基本信息

1. 您所属的运营中心是:

平台蚌湖运营中心福和运营中心化龙运营中心米埗运营中心北环临时工作组

2. 您最常就餐的食堂站点是:

T2中心站食堂蚌湖管理中心食堂北村站食堂福和管理中心食堂广从站食堂广清站食堂花山中心站食堂化龙管理中心食堂黄村站食堂黄石站食堂机场中心站食堂九佛管理中心食堂连平南中心站食堂良田中心站食堂吕田中心站食堂米埗管理中心食堂派潭中心站食堂平沙站食堂三元里站食堂思贤管理中心食堂新垦管理中心食堂中新南站食堂

3.您日常就餐餐次是？

早餐午餐晚餐宵夜

4.总体而言，您对当前食堂服务的满意度是?

非常满意满意一般基本不满意不满意

第二部分:核心满意度调查

(一) 餐品质量

4.菜品口味与咸淡

非常满意满意一般基本不满意不满意

5. 菜品新鲜度

非常满意满意一般基本不满意不满意

6.食材品质

非常满意满意一般基本不满意不满意

7.菜品丰富度与更新频率

非常满意满意一般基本不满意不满意

8. 荤素搭配与营养均衡

非常满意满意一般基本不满意不满意

10. 9.您最喜爱的1-2道菜品是_______________________________________

11. 10.您希望减少或改进的菜品是_________________________________

(二) 服务水平与就餐环境

11. 工作人员服务态度与效率

非常满意满意一般基本不满意不满意

12.供餐速度与排队时长情况

非常满意满意一般基本不满意不满意

13. 餐具清洁与消毒状况

非常满意满意一般基本不满意不满意

14. 食堂整体卫生清洁情况

非常满意满意一般基本不满意不满意

第三部分:优化意见

15. 您认为食堂当前最需要改进的方面是? 【至多选五项】

菜品口味（如:太咸、太油）菜品花样与更新频率食材新鲜度与品质份量（过多或不足）就餐排队时间工作人员服务态度食堂卫生环境（桌面、地面、餐具清洁）其他（请注明）:

16.除上述方面外，您对食堂还有哪些其他意见或建议?（例如:希望增加的地方特色菜、管理方式等）

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