颐乐家园养老机构老年人服务满意度调查

尊敬的老年朋友：
        您好！为了更好地了解大家在日常享受的养老服务（如社区照料、健康关怀、文化活动等）中的实际体验，发现服务中的优点与可改进之处，进而为大家提供更贴合需求、更贴心的服务，我们开展此次老年人服务满意度调查。
        本次调查采用匿名形式，您填写的所有信息仅用于服务质量分析与优化，不会泄露给任何第三方，也不会与您的个人身份信息关联，请您放心如实填写。问卷题目简单易懂，预计占用您 5-8 分钟时间，您的每一个回答都对我们至关重要，将帮助我们更好地为老年朋友办实事、解难题。
        衷心感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查，祝您身体健康、生活愉快！
1. 您的性别是？
2. 您的年龄是(周岁)？
3. 您的健康状况？
4. 您的文化水平？
5. 家人的联系方式
6. 您对本机构服务人员服务态度的综合评价是？
7. 您对本机构服务人员专业技能掌握程度的综合评价是？
8. 您对本机构提供生活居住场所、环境及无障碍设施的综合评价是？
9. 您对本机构提供健身文娱设施设备的综合评价是？
10. 您对本机构提供入院评估、入院手续办理、出院手续办理的综合评价是？
11. 您对本机构提供帮助老年人如厕、排便等排泄照料服务的综合评价是？
12. 您对本机构提供引导或帮助老年人进食、进水等饮食照料服务的综合评价是？
13. 您对本机构提供营养餐、个性化膳食服务的综合评价是？
14. 您对本机构提供晨晚护理、清洁卫生护理、更换被服等清洁照料服务的综合评价是？
15. 您对本机构提供衣物、被褥等织物收集、清洗、消毒及整理服务的综合评价是？
16. 您对本机构提供医疗、康复器械及用具的综合评价是？
17. 您对本机构提供常见病诊疗、用药管理、护理常规、协助就医等服务的综合评价是？
18. 您对本机构提供康复咨询、康复教育指导、康复训练、康复护理等服务的综合评价是？
19. 您对本机构组织老年人参加文化、体育、娱乐等活动服务的综合评价是？
20. 您对本机构提供心理宣教、辅导及危机干预等服务的综合评价是？
21. 您对本机构提供临终关怀、哀伤辅导等服务的综合评价是？
22. 您对本机构为老年人提供安全防护措施及服务的综合评价是？
23. 您对本机构向老年人提供的课程、培训及讲座等教育服务的综合评价是？
24. 您对本机构入住收费价格的总体评价是？
25. 您对本机构对服务投诉的处理是否及时、合理等的综合评价是？
26. 合同到期后，您是否会续约继续选择本机构入住？
27. 您是否会向亲朋好友推荐入住本机构？
28. 在本机构接受服务期间，您认为以下哪些服务类型最需要优先优化或提升？（可多选）
29. 您对本养老机构的其他意见或建议是？
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