下半年社会医疗服务满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次社会医疗服务满意度调查。本问卷旨在了解您对当前医疗服务各方面的感受与评价，您的意见对我们改进医疗服务质量非常重要。请根据您的实际经历和感受如实作答，题目无对错之分。

1. 您在过去半年内是否有过医院就诊经历

是否

2. 请对医院的就诊环境进行评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

候诊区域舒适性

诊室布局合理性

标识指引清晰度

就诊流程便捷性

3. 请对医护人员的服务态度进行评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

医生沟通耐心程度

护士服务热情度

工作人员响应及时性

对患者隐私保护

4. 请对医护人员的专业水平进行评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

医生诊断准确性

治疗方案合理性

解释病情清晰度

护理操作规范性

5. 您对本次就诊的诊疗效果满意度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

6. 您对医院药品供应与价格的看法

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

常用药品供应充足度

药品价格合理性

自费药品告知充分性

7. 您对医院预防保健服务的了解程度

非常了解比较了解一般不太了解完全不了解

8. 您对医院医疗设备先进性的评价

很落后较落后一般较先进很先进

9. 您对医院卫生环境的整体满意度

很不满意不满意一般满意很满意

10. 您认为医院在哪些方面有待改进

就诊等待时间医疗费用透明度网上预约系统功能医患沟通渠道投诉处理效率其他

11. 您向他人推荐该医院的可能性有多大

不可能

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

极有可能

12. 您对提升医疗服务质量有哪些具体的建议或意见

以下问题请根据您的实际就诊经历作答

问卷到此结束，再次感谢您的支持与配合！

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