宁波市导游服务中心社会导游服务满意度调查
尊敬的文旅企业:
您好!首先非常感谢贵单位对注册在导服中心社会导游工作的支持。为全面了解文旅企业对社会导游的总体评价和满意度情况,提升社会导游自身业务素质和服务质量,希望您能在百忙之中给予帮助,填写此问卷。谢谢您的支持!
1. 一、企业基本信息
1.企业名称:
2. 企业性质:
民营企业
国有企业
外资企业
中外合资企业
事业单位
其他
3. 贵单位返聘社会导游的时间期限:
1—7日
一个月或以下
三个月或以下
半年或以下
一年或以下
其他
4. 社会导游服务的主要团型:
国内长线
周边短线
地接团
亲子团
老年团
教师团
研学团
疗休养团
公务接待团
其他
5. 贵单位对导服中心社会导游服务的整体满意度:
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
6. 社会导游服务态度评价(请根据实际感受选择,1—5分表示从“非常不满意“到“非常满意”)
5
4
3
2
1
7. 社会导游服务水平评价(请根据实际感受选择,1—5分表示从“非常不满意“到“非常满意”)
5
4
3
2
1
8. 社会导游讲解技能评价(请根据实际感受选择,1—5分表示从“非常不满意“到“非常满意”)
5
4
3
2
1
9. 社会导游执行机会能力评价(请根据实际感受选择,1—5分表示从“非常不满意“到“非常满意”)
5
4
3
2
1
10. 社会导游在旅途中是否收取不合理费用:
没有
有
11. 文旅企业中您所在的部门:
计调部
导游部
导游领队部
质检部
业务部
其他
12. 文旅企业意见:
关闭
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