2025年四季度商务政策考试
试题满分100分,90分合格,共50题,40题单选、10题多选,答题时间1小时。
您的姓名:
一、单选题(共10题)
1、以下哪种车型在2025年9月15日(含)之前到店不享受任何VRD折让?
A. 全新一代揽胜极光L
B. 发现运动
C. 卫士130
D. 揽胜星脉
2、国产车批售目标完 成率需达到多少才能获得批售折让?
A. 100%
B. 105%
C. 110%
D. 115%
3、“客户体验”部分的可变折让总计为多少?
A. 1.5%
B. 2.0%
C. 2.5%
D. 3.0%
4、季度本地市场开发率的计算公式是?
A. 本地上牌数 / 全国上牌数
B. 本地上牌数 / 季度零售目标数
C. 本地上牌数 / 所有上牌数
D. 本地上牌数 / 批售目标数
5、以下哪项不属于“客户体验”中“经销商标准”的考核模块?
A. C标识及试乘试驾车
B. 培训与认证
C. 市场费用
D. 设施环境
6、“零售导向”中“销售流程重点行动”的折让最高为?
A. 0.1%
B. 0.2%
C. 0.3%
D. 0.5%
7、新媒体运营中,抖音短视频每月最低发布量为?
A. 10条
B. 20条
C. 30条
D. 40条
8、以下哪种情况不属于“重大有责客诉”?
A. 导致退换车
B. 客户在车展现场拉横幅
C. 未按标准实施拒诉
D. 配件供应延迟
9、“客户满意度-销售”总分中,“交车体验”占比为?
A. 10%
B. 15%
C. 25%
D. 30%
10、季度订单任务及时跟进率需达到多少才能获得0.2%折让?
A. ≥70%
B. ≥80%
C. ≥90%
D. ≥100%
11、以下哪项不属于“零售市场表现”的考核内容?
A. 市场费用
B. 关键市场项目执行质量
C. 新媒体运营表现
D. 客户投诉处理
12、“培训与认证”模块中,若三项考核中有两项不达标,折让为?
A. 0.3%
B. 0.15%
C. 0.1%
D. 0%
13、2025年第四季度,以下哪项客户端政策被取消?
A. 卫士家族服务保养礼遇
B. 揽胜运动竞品定向置换
C. 豪华车消费税支持
D. 以上都是
14、路虎卫士全系推出的“5年低月供特别金融方案”中,前2期的利率是?
A. 1%
B. 0%
C. 2%
D. 3%
15、“经销商卓越成就奖”的入门条件中,国产车零售与批售目标完成率需达到:
A. 100%
B. 105%
C. 110%
D. 115%
16、“忠诚客户专享计划”中,揽胜老车主重购/置换可获得的折扣金额为:
A. 14,159元
B. 16,000元
C. 26,548元
D. 30,000元
17、“推荐购计划”中,被推荐人购车后可获得的积分是:
A. 3,000分
B. 6,000分
C. 9,000分
D. 12,000分
18、“国产车零售达成折扣”中,路虎揽胜极光L完成115%以上目标时的单车折扣为:
A. 10,000元
B. 12,000元
C. 15,000元
D. 18,000元
19、XEL/XFL零售达成折扣中,“销售达成折扣”的比例为:
A. 2%
B. 3%
C. 5%
D. 7%
20、“XEL/XFL零售激励项目”中,每组销量前5名的经销商可获得多少等价积分?
A. 3,000元
B. 5,000元
C. 6,000元
D. 8,000元
21、“国产车忠诚客户专享计划”中,APO精英经销商对揽胜极光的单车支持金额为:
A. 3,097元
B. 4,425元
C. 6,195元
D. 7,000元
22、“国产车定向竞品置换”中,XFL的竞品不包括:
A. 奥迪A6
B. 宝马5系
C. 沃尔沃S90
D. 凯迪拉克CT6
23、“国产车二手车置换折扣计划”中,非本品置换揽胜极光L的单车折扣为:
A. 7,522元
B. 8,500元
C. 10,620元
D. 12,000元
24、“XEL/XFL购车送保养”政策中,基础保养权益的有效期为:
A. 6个月
B. 1年
C. 2年
D. 3年
25、“国产车试乘试驾车计划”中,目标≥400台的经销商需配备的XFL年款为:
A. 22年款
B. 23年款
C. 24年款
D. 25年款
26、“国产车零售金融政策”中,路虎揽胜极光L的60期利率为:
A. 0%
B. 1.88%
C. 2.88%
D. 3.88%
27、“国产车批售金融政策”中,所有国产车型的最长免息期为:
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 120天
28、“XEL/XFL现金批售支持项目”中,XFL的单车支持金额为:
A. 1,087元
B. 1,533元
C. 2,000元
D. 2,500元
29、“卓越成就奖”中,非限牌城市车辆需在开票后几个月内完成上牌?
A. 2个月
B. 3个月
C. 4个月
D. 6个月
30、“忠诚客户置换APO特别支持”中,旧车需在新车开票前后几个月内完成APO零售?
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
31、“国产车零售达成折扣”中,目标完成率计算采用什么原则?
A. 四舍五入
B. 向上取整
C. 向下取整
D. 保留小数
32、“试乘试驾车”替换车辆若因非质量原因,需配置:
A. 同配置同年款
B. 同年款更高配置
C. 新年款同配置
D. 无要求
33、“国产车大客户”中,私户购车每人每年最多享受几台支持?
A. 1台
B. 2台
C. 3台
D. 不限
34、销售贡献奖活动期间是哪一段时间?
A. 2025年1月1日至2025年12月31日
B. 2025年7月1日至2025年12月31日
C. 2025年7月1日至2026年3月31日
D. 2025年10月1日至2025年12月31日
35、以下哪项不是获得销售贡献奖的入门条件?
A. 2025年三季度和四季度进口车零售与批售目标完成率均≥100%
B. 2025年三季度和四季度国产车零售与批售目标完成率均≥100%
C. 2025年三季度和四季度配附件批售目标完成率≥100%
D. 2026年一季度经销商必须完成进口车零售目标的80%
36、若经销商去年同季度进口零售达成率低于100%,则同比增长率的计算基数为?
A. 去年同季度实际零售量
B. 去年同季度零售目标
C. 本季度零售目标
D. 本季度实际零售量
37、非限牌城市的车辆完成上牌的最长期限是?
A. 2个月
B. 3个月
C. 4个月
D. 6个月
38、关于贡献奖政策的付款原则,以下描述正确的是?
A. 奖金在活动全部结束后一次性结算支付。
B. 奖金按季度预付,但若后续未达成条件将被追回。
C. 奖金只能用于抵扣后续的车辆批售货款。
D. 奖金由第三方审计公司直接支付给经销商。
39、根据贡献奖政策“特别说明”部分,下列哪种车辆有资格享受本销售贡献奖?
A. 经销商内部员工购买的车辆
B. 用于展厅展示的试乘试驾车
C. 通过大客户渠道直接销售给企业客户的车辆
D. 普通零售客户购买并完成本地上牌的车辆
40、在2025年第四季度(10月1日至12月31日),决定销售贡献奖“获奖系数”的关键指标是什么?
A. 进口车零售的绝对数量
B. 进口车零售的环比增长率
C. 特定四款车型零售量占进口车总零售量的比例
D. 经销商国产车的目标完成率
二、多选题(共10题)
1、
以下哪些车型适用4.0%的可变折让?
A. 进口揽胜品牌
B. 卫士90
C. 全新一代揽胜极光L
D. 新发现
2、以下哪些属于“客户体验”中的考核模块?
A. 经销商标准
B. 客户满意
C. 零售市场表现
D. 零售导向
3、以下哪些情况会导致“客户投诉处理”折让为0?
A. 出现重大紧急客诉
B. 季度关闭案件量>9,但满意结案率<75%
C. 季度关闭案件量≤2
D. 出现重大有责客诉
4、以下哪些是“销售流程重点行动”的考核项?
A. 微信小程序绑车率
B. 下发线索首次跟进
C. 试驾体验
D. 订单任务及时跟进率
5、以下关于试乘试驾车的说法正确的是?
A. SV核心经销商需配备全新揽胜SV试驾车
B. 临时展厅需在POCA通过后60天内配齐试驾车
C. XEL清库存后经销商可自行退役试驾车
D. 所有经销商必须配备卫士130试驾车
6、“忠诚客户专享计划”的适用客户包括:
A. 原车主配偶
B. 原车主父母
C. 原车主子女
D. 原车主朋友
7、以下哪些车型享受“进口高配车型零售激励”?
A. 揽胜HSE
B. 揽胜运动SV
C. 卫士110 BOE
D. 发现
8、“国产车零售达成折扣”的入门条件包括:
A. 10-12月批售目标完成率≥100%
B. 10-11月零售目标完成率≥100%
C. 季度零售目标完成率≥110%
D. 季度批售目标完成率≥110%
9、“XEL/XFL零售达成折扣”中,销售达成折扣的考核指标包括:
A. 试驾不满意度<20%
B. 订单转化率≥75%
C. 无重大投诉
D. 小程序订单上报
10、“国产车忠诚客户置换APO特别支持”中,APO精英经销商需满足:
A. 100%完成APO目标
B. APO销量≥20台
C. 有专职二手车团队
D. 完成Excellence培训注册
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