华发冰雪热雪奇迹新员工三级品质意识与维护培训线上考试（公司级）

考试要求:80分合格，现场有3次考试机会。请各位学员认真对待，确保考试通过，成绩合格后方可上岗。
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雪场事业部品质管理第一责任人是谁？（单选题，分值10分）
代表公司执行品质监督的第一部门是？（单选题，分值10分）
部门品质工作的对接人是谁？（单选题，分值10分）
品质管理的层级是？（多选题，分值10分）
品质管理的维度是哪些？（多选题，分值10分）
品质缺失有哪些影响层面？（多选题，分值10分）
品质管理的核心价值导向（多选题，分值10分）是？
品质培训的目的只是为了让大家做好服务。（判断题，分值10分）
优质的品质状态，决不是一两个人或各别部门的事情，而是需要各部门全体员工的通力合作。（判断题，分值10分）
品质管理工作，绝不是品质监督部一个部门的事情，而是全体各部门的核心价值之一。（判断题，分值10分）
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