老年人导航app问卷调查

1. 您使用智能手机的熟练程度是？

非常熟练比较熟练一般不太熟练

2. 您通常使用哪种方式出行？

步行公交车/地铁家人开车接送网约车自驾

3. 您外出时，通常如何认路？

凭经验和记忆问路人使用手机地图导航家人提前帮忙规划

4. 您是否使用过手机地图导航App（如高德、百度地图等）？

经常使用偶尔使用从未使用想用，但觉得太难

5. 您在使用手机地图App时，遇到的困难有哪些？

字太小，看不清楚界面太复杂，找不到需要的功能操作步骤多，容易点错语音提示听不懂或太快广告太多，容易误点输入目的地很麻烦没有遇到困难

6. 如果有一款为老年人设计的导航App，您认为最重要的特性是？

界面简洁，字体和图标大操作简单，步骤少清晰洪亮的语音播报提供最安全、最便捷的路线

7. 在输入目的地时，您更喜欢哪种方式？

手写输入语音说话输入家人远程设置，由子女在手机上帮我设置好路线从常用地点（如家、菜市场、医院）中直接选择

8. 关于语音导航，您认为应该具备什么？

声音洪亮，语速缓慢在关键路口前多次重复提醒可以使用方言进行播报用词简单易懂以上都希望具备

9. 在规划路线时，您最看重什么？

路线最简单，转弯少，不容易迷路最安全，优先走人行道多、车流量少的路线用时最短，快速到达目的地公共交通优先，明确显示公交/地铁换乘沿途有厕所、休息处

10. 遇到岔路、转弯等复杂路口时，您希望APP如何提示？

放大路口实景图提前多次语音提醒用简单图标标注文字详细说明

11. 对于公交地铁导航，您最需要哪些指引？

显示坐哪路车、坐几站、在哪下详细的换乘步行指引语音实时提醒“车辆即将到站”实景导航

12. 如果有“家人远程协助”功能，您的态度是？

非常需要比较需要偶尔需要完全不需要

13. 如果导航App能接入打车服务，您更喜欢哪种叫车方式？

“一键呼叫”，不需任何额外操作扫描街边固定的打车二维码语音说出去哪里，自动叫车不需要

14. 以下哪些安全功能您觉得最重要？

一键分享行程给家人，让他们实时看到我的位置一键紧急求助，自动通知家人并发送位置到达目的地后，自动通知家人打车时，自动将车牌号分享给家人偏离预警:如果我走错路，提醒家人关注

15. 除了基本导航，您认为哪些附加功能最实用？

和家人共享实时位置紧急情况下，一键通知紧急联系人和发送位置离线地图（没网也能用）快速查找周边公厕、药店、医院天气预警与路线建议实时公交查询到站信息用药提醒：在指定时间弹出提醒

16. 操作过程中遇到问题时，您希望有什么求助方式？

一键呼叫人工客服语音咨询智能助手简单图文教程联系子女的快捷入口

17. 您希望这款App的主界面最主要显示哪几个按钮？

语音助手常用地点求助按钮简洁的地图，显示我当前的位置

18. 您认为导航app的字体大小应该如何？

和手机系统字体一样大就可以需要明显比系统字体大需要非常大，看得最清楚提供“大、中、小”三种字号让我自己选

19. 您认为在开始使用前，提供哪种形式的教学最好？

简短的视频教程图文并茂的说明书家人面对面指导App内有引导式的新手任务

20. 您希望APP的按钮设计有什么特点？

按钮大、间距宽颜色鲜艳、对比明显有文字标注功能名称有简单图标提示

21. 总体而言，您对这样一款专为老年人设计的导航App的态度是？

非常期待比较感兴趣无所谓，用现有的方式也可以不感兴趣

22. 您的年龄段是

50-55岁56-60岁61-65岁66-70岁71岁及以上

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