南海家园六里社区建设与管理调查问卷
尊敬的受访者:
本问卷聚焦“社区建设与管理现状”,共 2 套题目(居民/管理人员),预计 3 分钟。请按身份选择对应版块,结果仅用于社区改进。
【单选】您的身份是?
A. 社区居民(跳转居民版块)
B. 社区工作人员/管理者(跳转管理版块)
C. 两者皆是(都可填)
========== 居民版块(分页) ==========
【单选】您在本社区居住多久?
A. 1 年以内
B. 1-3 年
C. 3-5 年
D. 5 年以上
【量表】总体而言,您对社区目前各项建设与管理打几分?
1
2
3
4
5
【多选】您认为管理工作最明显的不足是?(可多选)
A. 环境卫生差
B. 绿化缺失
C. 停车混乱
D. 治安事件多
E. 物业服务差
F. 居委会响应慢
G. 业委会形同虚设
H. 其他(填空)
【多选】您还有哪些需求长期未满足?(可多选)
A. 老人日间照料/助餐
B. 儿童托管/四点半课堂
C. 家政上门
D. 健身器材/场地
E. 社区医院/药房
F. 无障碍设施
G. 其他(填空)
【多选】社区更新方面,您最迫切希望改善?(可多选)
A. 老楼加装电梯
B. 路面/管网翻新
C. 电动车集中充电棚
D. 垃圾分类点增设
E. 智慧门禁/监控
F. 其他(填空)
【多选】您使用过哪些社区卫生服务?(可多选)
A. 健康档案建档
B. 老年免费体检
C. 妇幼保健随访
D. 慢病取药
E. 家庭医生签约
F. 从未使用
G. 不知道有服务
【单选】社区治安状况您感觉如何?
A. 很安全
B. 一般
C. 不太安全
D. 很不安全
【多选】社区已采取哪些治安措施?(可多选)
A. 人脸识别门禁
B. 24h 保安巡逻
C. 监控摄像头
D. 警民议事会
E. 都没看到
【多选】您知道社区提供哪些社会保障?(可多选)
A. 低保代办
B. 80 岁以上高龄津贴申请
C. 残疾人两项补贴
D. 临时救助
E. 就业失业登记
F. 都不清楚
【多选】社区里活跃着哪些社会组织?(可多选)
A. 老年协会
B. 家长学校
C. 志愿者服务队
D. 文体舞蹈队
E. 环保公益组织
F. 没听过
G. 其他(填空)
【单选】您参加过上述组织的活动吗?
A. 经常参加
B. 偶尔
C. 知道但没去
D. 完全不知道
【量表】对环境绿化、清洁卫生现状满意度?
1
2
3
4
5
【多选】环境主要问题?(可多选)
A. 垃圾清运不及时
B. 宠物粪便多
C. 绿化荒废
D. 小广告乱贴
E. 餐饮油烟
F. 其他(填空)
【多选】社区文化设施/活动您体验过?(可多选)
A. 图书阅览室
B. 科普讲座
C. 节日晚会
D. 书画班
E. 亲子阅读
F. 都没体验
G. 其他(填空)
【多选】针对不同群体的服务,您认为效果好的有?(可多选)
A. 独居老人送餐
B. 残疾人居家安全改造
C. 青少年寒暑期托管
D. 妇女就业培训
E. 效果都一般
F. 不了解
【单选】社区 12345 投诉您打过吗?
A. 打过且解决满意
B. 打过部分解决
C. 打过未解决
D. 没打过但知道
E. 不知道 12345
【填空】您对社区建设管理的其他意见:
==========管理板块(分页)==========
【分页】管理板块(仅工作人员答)
【量表】您给本社区整体建设与管理打几分?
1
2
3
4
5
【多选】当前管理工作最突出的短板?(可多选)
A. 人手不足
B. 资金短缺
C. 物业不配合
D. 业委会缺位
E. 部门协调难
F. 居民参与低
G. 其他(填空)
【多选】居民最主要未满足需求?(可多选)
A. 养老设施
B. 托育服务
C. 停车泊位
D. 电梯加装
E. 智慧安防
F. 文化场地
G. 其他(填空)
【多选】社区更新项目,已启动但推进难的有?(可多选)
A. 加装电梯
B. 管网改造
C. 电动车棚
D. 垃圾分类点
E. 无障碍坡道
F. 暂无
G. 其他(填空)
【多选】社区卫生服务已开展?(可多选)
A. 健康档案
B. 老年体检
C. 慢病随访
D. 家庭医生签约
E. 妇幼健康管理
F. 均未开展
【单选】社区治安投入与去年相比?
A. 大幅增加
B. 略有增加
C. 持平
D. 减少
【多选】社会保障工作已落实?(可多选)
A. 低保代办
B. 高龄津贴
C. 残疾人补贴
D. 临时救助
E. 就业帮扶
F. 均未开展
【多选】现有社区社会组织数量及活跃度?(可多选)
A. 老年协会(活跃)
B. 志愿者队(活跃)
C. 文体队(活跃)
D. 有但偶尔活动
E. 形同虚设
F. 完全没有
27. 【填空】近一年 12345 投诉量:____件,办结率:____%
您认为问题产生的根本原因(逐条写):
最希望上级和外部提供何种支持:
【结束语】
衷心感谢!祝工作顺利!
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