关于联想数码产品客户体验与需求的调查问卷

1. 您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46岁及以上

2. 您的性别是？

男性女性其他

3. 您的职业类型是？

学生企业职员自由职业者公务员/事业单位其他

4. 您过去一年内是否购买过联想数码产品（如电脑、平板、手机等）？

是否

5. 您最常使用的联想数码产品类型是？

笔记本电脑平板电脑智能手机智能穿戴设备（如手表）其他

6. 您购买联想数码产品的主要用途是？

学习/办公娱乐（游戏/影音）日常通讯商务需求其他

7. 您通常通过哪些渠道了解联想产品信息？

官方网站电商平台（如京东、天猫）社交媒体广告朋友/同事推荐线下门店

8. 您认为联想产品的价格定位如何？

非常昂贵

1

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3

4

5

非常便宜

9. 请评价您对联想产品性能的满意度

1
2
3
4
5

运行速度

续航能力

系统稳定性

外观设计

10. 您在购买数码产品时最关注哪些因素？

A 价格B 品牌信誉C 产品性能D 售后服务E 外观设计

11. 您认为联想产品的售后服务体验如何？

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

12. 您未来是否会优先考虑购买联想数码产品？

一定会可能会不确定可能不会完全不会

13. 您认为联想需在哪些方面改进以提升用户体验？

产品价格技术创新售后服务产品外观营销策略

14. 您每月可支配收入（含生活费）约为？

3000元以下3000-5000元5001-8000元8001-12000元12000元以上

15. 您更倾向于通过哪种方式购买数码产品？

线上官方商城线下品牌门店第三方电商平台二手交易平台

16. 请评价联想产品与竞品（如华为、苹果）的差异化程度

完全无差异

1

2

3

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5

差异显著

17. 您对联想产品配套软件（如预装系统、工具软件）的满意度如何？

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

操作便捷性

功能实用性

界面友好度

18. 您是否愿意参与联想产品的体验官或内测活动？

非常愿意愿意不确定不愿意非常不愿意

19. 您认为联想产品在环保设计（如包装、材料）上的表现如何？

非常差

1

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3

4

5

非常好

20. 您对联想数码产品还有其他建议或意见吗？

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