Q社区图书馆读者对馆内管理方面满意度调查问卷
1. 您对Q社区图书馆工作人员岗位职责划分的清晰度评价如何?
非常清晰
清晰
一般
模糊
非常模糊
2. 您对Q社区图书馆工作人员的考核机制是否促进服务质量提升?
非常能
能
一般
不能
完全不能
3. 您对Q社区图书馆《读者借阅规则》的细化程度(如逾期赔偿处理、损坏赔偿)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您认为Q社区图书馆对违规行为(如喧哗、饮食)的管理力度如何?
非常强
强
一般
弱
非常弱
5. 您对Q社区图书馆设施定期检修的频率(如自助设备、照明)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为Q社区图书馆对损坏设施的维修效率如何
非常高
高
一般
低
非常低
7. 您对Q社区图书馆消防设施(如灭火器、应急通道)的管理情况评价如何?
非常好
好
一般
差
非常差
8. 您认为Q社区图书馆是否有必要定期开展消防应急演练?
非常有必要
有必要
无所谓
没必要
完全没必要
9. 您对Q社区图书馆图书采购前的需求调研充分性评价如何
非常充分
充分
一般
不充分
非常不充分
10. 您认为Q社区图书馆图书采购经费的分配合理性如何
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
11. 您对Q社区图书馆新书采购的周期(从申请到入库)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您认为Q社区图书馆闲置图书(借阅率低)的调配机制是否完善
非常完善
完善
一般
不完善
非常不完善
13. 您对Q社区图书馆读者反馈渠道的多样性(如线上线下)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您认为Q社区图书馆对读者反馈的响应时限是否明确
非常明确
明确
一般
不明确
非常不明确
15. 您对Q社区图书馆处理读者反馈的落实效果评价如何
非常好
好
一般
差
非常差
16. 您认为Q社区图书馆对老年群体的数字服务指导管理是否到位?
非常到位
到位
一般
不到位
非常不到位
17. 您对Q社区图书馆儿童阅读区的秩序管理(如专人引导满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
18. 您认为Q社区图书馆对无障碍设施(如盲文读物、语音导览)管理是否完善?
非常完善
完善
一般
不完善
非常不完善
19. 您对Q社区图书馆高峰时段(如周末)的服务窗口调配合理性评价如何?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
20. 综合来看,您对Q社区图书馆整体管理工作的满意度为?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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