键鼠流程及保修政策考试
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通常情况,ROG/TUF/天选系列键鼠产品保修多久?
A、1年
B、2年
C、3年
D、半年
通常龙骑士2、魔导士键盘,键盘保修几年?电池保修几年?
A、1年和5年
B、1年和3年
C、2年和5年
D、2年和3年
以下鼠标垫享受2年保修的有哪些?
A、画影Ace XXL
B、烈焰战甲 Qi
C、烈焰战甲
保修期内,特殊渠道出货键鼠产品,享受哪些售后服务?
上门服务
人工返厂寄送修
微信寄送修
保修期内,有上门服务的键鼠产品,全部引导上门检测,不允许走寄送修。
A、正确
B、错误
键鼠产品SN模糊,如条形码/二维码可以识别,则以条形码/二维码识别的SN为准。
A、正确
B、错误
用户反馈键鼠新品保修信息不正确,如是ROG系列,直接告知2年保修。
A、正确
B、错误
除了龙骑士2、魔导士的键盘,其他型号的键盘如遇到鼓包问题,则按照危安客诉反馈。
A、正确
B、错误
ROG Cetra True Wireless产品保修期内客户丢失1个耳机或充电仓,可以提供付费换新方案,继承原保修(保修≤3M,按3M计算)丢失2个部件或无法提供SN信息则无提供此服务
A、正确
B、错误
用户抱怨键鼠上门检测NTF的KB应该选择哪个?
A、外设上门检测NTF
B、寄送修检测NTF
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