学生餐厅就餐满意度调查问卷
亲爱的同学,您好!为了了解您对学校餐厅的就餐满意度,以便我们进一步改进餐厅服务和菜品质量,我们特组织本次问卷调查。请您根据实际就餐体验如实作答,您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
请选择
3. 您平均每周在学校餐厅就餐的次数大约是多少
1-3次
4-6次
7-10次
11-15次
15次以上
4. 您通常在餐厅哪个时段就餐
早餐
午餐
晚餐
夜宵
不确定,随机时段
5. 您对餐厅以下方面的整体环境评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
餐厅卫生状况
就餐区整洁程度
桌椅舒适度
通风排气效果
餐厅整体布局合理性
6. 您对餐厅菜品的评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
菜品新鲜度
菜品口味多样性
菜品分量
菜品价格合理性
菜品更新速度
7. 您对餐厅服务的评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
工作人员服务态度
打餐效率
餐具清洁程度
工作人员着装规范性
投诉处理及时性
8. 您认为餐厅菜品存在哪些问题(可多选)
口味不佳
种类太少
价格偏高
分量不足
不够新鲜
油腻过重
其他
9. 您通常选择在餐厅就餐的原因有哪些(可多选)
方便快捷
价格实惠
菜品多样
距离宿舍近
环境舒适
卫生有保障
其他
10. 您对餐厅提供的特色菜品的满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
11. 您认为餐厅的就餐高峰期排队时间是否合理
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
12. 您向他人推荐学校餐厅的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 如果餐厅计划调整菜品结构,您希望以下各类菜品的占比如何分配(总和为100%)
中式家常菜
特色风味小吃
西式快餐
素食菜品
清真食品
14. 您希望餐厅增加哪些服务或设施(可多选)
免费Wi-Fi
更多充电插座
外卖配送服务
延长营业时间
增加就餐座位
提供打包优惠
其他
15. 您对学校餐厅未来的发展有哪些具体的建议或期望
16. 针对您在满意度评价中给出较低分数的方面,能否具体说明原因以及您希望如何改进
17. 对食堂工作人员服务态度的评价
1
1
2
3
4
5
5
18. 对食堂满意度
1
1
2
3
4
5
5
19. 食堂菜品多样性评价
1
1
2
3
4
5
5
20. 总体满意度
1
1
2
3
4
5
5
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